to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Kırılmaz Ekran Hizmeti Uygulanmadı Ve İade Talep Ediliyor
31 Mart 2024 tarihinde Elazığ Elysium Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 11 telefonum için “ömür boyu kırılmaz ekran” hizmeti satın aldım. Bu hizmet için 999 TL ödedim ve işleme ait faturamın numarası YU2430000004708’dir. Aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 5 aydır bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Hizmetten faydalanmak için mağazaya her gidişimde, çalışanlar “ürün gelmedi, elimizde yok, gidin şikayet edin” şeklinde ifadelerle beni geri gönderdiler. Defalarca telefon numaram alınıp “sizi arayacağız” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her seferinde hem yol masrafı hem de ciddi zaman kaybı yaşamama rağmen, karşılığında bir kere bile bu hizmet uygulanmadı.
Ömür boyu kırılmaz ekran hizmeti satılmasına rağmen uygulanmaması ve mağazada sürekli geçiştirilmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim 999 TL hizmet bedelinin, bugüne kadar işlemiş faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
