Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ömür Boyu Kırılmaz Cam Değişim Vaadi Yerine Getirilmiyor

profile
28 Aralık 2025 17:19
719

2024 Eylül ayında Bartın Merkez Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max cihazımı satın alırken, ek olarak “ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu değişimi” vaadiyle bir ürün daha aldım. Ancak bugün bu haktan yararlanmak istediğimde, mağaza tarafından bu ürünün artık stokta olmadığı, ellerinde sadece farklı ve kalitesi düşük bir cam bulunduğu, istersem bunun takılabileceği söylendi.

Satış sırasında özellikle “ömür boyu” değişim güvencesi verilmesine rağmen, üzerinden sadece yaklaşık bir yıl geçmişken “stoklarımızda kalmadı” denilerek bu hizmetin karşılanmaması beni mağdur etmektedir. Bana satılan ürün ve verilen söz ne ise, bunun gereğinin yerine getirilmesini, satın alırken taahhüt edilen kalitede ve özellikte kırılmaz camın sağlanmasını istiyorum. Kalitesiz olduğu açıkça belli bir ürünü alternatif olarak sunmalarını da kabul etmiyorum.

Teknosa’dan, ömür boyu değişim olarak sattığı bu ürün için stok bulundurma sorumluluğunu yerine getirmesini ve söz verdiği hizmeti eksiksiz sunmasını talep ediyorum.

28 Aralık 2025 17:31 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Emre
Emre
09 Ocak 15:33

Ürünle ilgili ulaşıldı, stok için destek vereceklerini söylediler fakat; 2 hafta oldu tık yok. Zannediyorum biraz daha zamana ihtiyaçları var. Çin'de üretim hattında ürün sanıyorum. 1,5 ay da gemi yolculuğu vs derken Teknosa'nın iç karmaşası falan 6 ay daha zaman var galiba, beklemedeyiz.

Emre
Emre
23 Ocak 16:37

Aradan bir aydan uzun bir zaman geçti ve henüz dönüş yok. Konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Canberk
17 Aralık 2024 23:54
1.940
Kırılmaz Cam Fiyaskosu: 1 Haftada Paramparça!
Kırılmaz Cam Fiyaskosu: 1 Haftada Paramparça!

profile
Serkan
22 Ağustos 2025 09:17
799

profile
Durukan
03 Temmuz 2025 20:02
676
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Koruyucu Garanti Hizmetinde Yaşanan Sorun

profile
Emine
07 Eylül 2025 18:31
865

profile
Rabia
08 Eylül 2025 20:07
743

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri