to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında Bartın Merkez Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max cihazımı satın alırken, ek olarak “ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu değişimi” vaadiyle bir ürün daha aldım. Ancak bugün bu haktan yararlanmak istediğimde, mağaza tarafından bu ürünün artık stokta olmadığı, ellerinde sadece farklı ve kalitesi düşük bir cam bulunduğu, istersem bunun takılabileceği söylendi.
Satış sırasında özellikle “ömür boyu” değişim güvencesi verilmesine rağmen, üzerinden sadece yaklaşık bir yıl geçmişken “stoklarımızda kalmadı” denilerek bu hizmetin karşılanmaması beni mağdur etmektedir. Bana satılan ürün ve verilen söz ne ise, bunun gereğinin yerine getirilmesini, satın alırken taahhüt edilen kalitede ve özellikte kırılmaz camın sağlanmasını istiyorum. Kalitesiz olduğu açıkça belli bir ürünü alternatif olarak sunmalarını da kabul etmiyorum.
Teknosa’dan, ömür boyu değişim olarak sattığı bu ürün için stok bulundurma sorumluluğunu yerine getirmesini ve söz verdiği hizmeti eksiksiz sunmasını talep ediyorum.
Bartın Teknosa mağazanızdan 10.12.24 tarihinde iPhone 16 Pro max 256gb ürününü satın aldım. Ürünün yanında zorunlu kıldıkları şarj aleti kılıf kırılmaz cam vs gibi ürünleri de satın aldım. Telefonu alalı 1 hafta oldu fakat ürünü aldığım da ki taktıkları kırılmaz cam 7. Gününde sebebini bilmediğim bi...
Eşimle birlikte Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max telefonlarımızı alırken, bize ömür boyu ekran koruyucu değişim kampanyasından bahsedildi ve bu hizmeti faturamızda da belirtildiği şekilde satın aldık. Ancak son 4 aydır, orijinal olarak bize sunulan ekran koruyucu ürün mağazada ...
2024 Aralık ayında İzmir’deki bir Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max aldım. Bana, “ömür boyu ekran koruyucu değişimi” paketi önerdiler. Sınırsız, anında değişim garantisi verdiler. Ne stok sorunu olur dediler, ne gecikme. 4 Mart 2025’te ekran koruyucu kırıldı. Gittim, stok yok dediler. Taahhütl...
23.04.2023 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından Apple 14 Pro Max model telefonum için ömür boyu ekran koruyucusu satın aldım. İlk değişimden sonra tekrar değişim talebinde bulunduğumda, mağaza yetkilileri ellerinde ürün olmadığını belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürün...
Mart 2023’te Teknosa’dan eşim ve kendim için iPhone 14 Pro cihazlarımıza ömür boyu koruma paketi kapsamında ekran koruyucu satın aldık. Yaklaşık 1 ay önce ekran koruyucu değişimi talebinde bulunmak için İstanbul Anadolu Yakası’ndaki mağazalara başvurdum. Ancak gittiğim beş farklı mağazada da ürünün ...
Yorumlar