Teknosa Müşteri Hizmetleri akasya

Sipariş No: 2350633953 Mağaza: İstanbul Acıbadem Akasya Teknosa.com üzerinden oluşturduğum yukarıdaki numaralı siparişimi Akasya mağazasından teslim aldım. Ancak paket açıldığında, satın aldığım ürün yerine başka bir Airfryer modeline ait ızgara parçasının teslim edildiğini tespit ettim (görseller...

Teknosa üzerinden Dyson v16 Piston Animal mat siyah bakır süpürgeyi 41.999 TL’ye satın aldım. Ürünü online olarak alırken, v16 ile birlikte hediye başlık verildiğini gördüm. Ödeme aşamasında teslimat noktasını Akasya Teknosa şubesi olarak seçtim. Adres bilgilerinde sorun yaşadığım için müşteri hizme...

01 Mart 2026 tarihinde Akasya Teknosa mağazasından Apple Watch SE 3 40 mm model saatini 12.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kutusu mağazada açıldı ve daha o anda, paketlemeden kaynaklandığı çok açık olan kordon üzerindeki çizikleri gördüm. Çizikleri fark eder etmez ürünü teslim almak istemediğimi...

11.05.2025 tarihinde Amasya Merkez Amasya AVM içindeki Teknosa mağazasından Redmi Note 14 marka sıfır bir telefon satın aldım. Kısa süre önce hattıma IMEI kopyalandığına dair mesaj geldi ve hattım kapandı. Sıfır olarak aldığım bu cihazda kendi hattım şu anda çalışmıyor. Elimde fatura ve garanti dah...

2025 Şubat ayında Teknosa Akasya mağazasından iki adet iPhone 15 satın aldım ve aynı gün, müşteri temsilcisinin önerisiyle iki adet ömür boyu ekran koruyucu hizmeti için toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, Türkiye’deki tüm Teknosa mağazalarında ekran koruyucu değişimini sorunsuz...

9 Eylül 2025’te Amasya Teknosa mağazasından Thomson marka 55 inç QLED televizyon almak üzere anlaştım. Ancak bana 55 inç UHD model teslim edildi. Bu konuda mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca (20-30 kez) iletişime geçtim. Mağaza şu an kapalı olduğu için ürünü teslim etmek istedim fakat yetkili...

18.09 Perşembe günü teslim edileceği söylenen LG marka televizyonumun teslimatı halen yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile Akasya Teknosa mağazasından satın aldım ve Erenköy'deki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü geçmesine rağmen mağazaya telefonla ulaşamıyorum. Ayrıca müşteri hizme...

1,5 yıl kadar önce Teknosa’dan iPhone 15 Plus cihazım için “sınırsız ekran koruyucu değişimi” hizmeti satın aldım. Son iki ayda ekran koruyucumu değiştirmek için beşten fazla olmak üzere farklı Teknosa şubelerine (Maltepe Park, Tepe Nautilus, Akasya, City’s) gittim. Ancak her defasında stok olmadığı...

Anneler günü'nde momento kart ile Teknosa Akasya AVM mağazasından alışveriş yaptım. Kapıdan çıkarken aynı üründen farklı bir marka gördüm. Kasaya dönüp değiştirmek istediğimi söyledim, ancak değişim yapılamayacağını belirttiler. Satışın üzerinden 10 dakika bile geçmemişti. Bunun üzerine iade edebile...

İstanbul Akasya AVM'de bulunan Teknosa mağazasından 26.05.2024 tarihinde robot süpürge satın aldım. Ödemesini yaptıktan sonra süpürgenin 2-3 gün içinde adresime geleceği söylendi. Beş gün bekledikten sonra hâlâ süpürgem gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir kaydın olmadığını belirttiler. M...

Teknosa'dan geçen yıl kasım ayında Samsung S23 Ultra telefonuma sınırsız değişim garantili ekran koruyucu aldım. Ekran koruyucuyu yaklaşık altı ay kullandıktan sonra kullanım kaynaklı yıprandığını fark ettim. Değişim için İstanbul Akasya AVM ve İstanbul Maltepe Hilltown AVM şubelerine başvurdum. Bel...

Teknosa İstanbul Acıbadem Akasya Şubesinden aldığım Dyson Gen5 Detect dikey süpürgemin arızalanması ve hiçbir başlığının çalışmaması üzerine Dyson'la yapılan görüntülü görüşme sonucu yetkili servise gönderilmesi istendi. Orijinal kutusunda duvar asma aparatı ve şarj aleti de dahil olmak üzere süpürg...

Akasya Teknosa mağazasında bilgisayar almak için geldik. Yoğunluk vardı, yaklaşık yarım saat kimse bizimle ilgilenmedi. 3-4 kere uyarmamıza rağmen kimse gelmedi. Bir kişiye soruyoruz, 'Ben anlamam bilgisayardan' diyor. Kalitesiz ve bilgisiz personel yüzünden alacağım PC'yi başka bir teknoloji mağaza...

4 Kasım 2024 Salı günü Akasya Teknosa mağazasından bir adet iPhone 16 Pro Max ve bir adet iPhone 16 Pro almak için mağazaya gittim. Şirketime fatura kestirerek ürünleri almak istedim. Çalışan O**** Bey, sanki daha önce hiç iPhone kullanmamışım gibi, kılıf almazsanız şu olur, kırılmaz ekran almazsanı...

Teknosa dan aldığım ürün avasya tarafından gönderildi. Ürün hem kusurlu hem de yeterli nitelikte değildi. Teknosa müşteri hizmetleri vasıtası ile iade talebinde görselleri de paylaşarak bulundum. Avasya hatasız olduğu gerekçesi ile geri gönderdi. Bir daha iade talep ettim bir daha gitti ürün ve yapt...

Teknosa.com'dan telefon şarj adaptörü sipariş ettim. 01.05.2024 tarihinde kargonun 02.05.2024 tarihinde yapılacağı belirtilmişti ancak hâlâ kargo yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve Akasya Teknosa ile yaptığım görüşmede, ürünün 03.05.2024 tarihinde kargoya verileceği söylendi. Bugün, 06.05.2024 tarihin...

10 Nisan Çarşamba Teknosa Hilltown mağazasından aldığım Airpods Pro 2. Nesil ürünün mikrofonunda hata çıktı. Bu hatanın kullanıcı dolayısıyla olmadığını kanıtlamak için Apple Akasya mağazasından donanımsal bir hata olduğuna dair belge aldım. İade işlemleri için Akasya Teknosa mağazasına gittim. Appl...

Dyson ve Teknosa markaları mağdur etmiştir. Akbatı AVM den 2023 mayıs ayında aldığımız V15 elektrikli süpürge modeli bozulmuştur ve Dyson yetkili servisine gitmiştir. Ürünü yapamayacaklarını parçanın olmadığını iade ya da değişim hakkının olacağını bildirdiler. 24 Ocak 2024 tarihinde E*** Hanım tara...