Teknosa mağazaları

23.04.2023 tarihinde Teknosa’dan “1.4011.5001-ekran koruma değişim garantisi (ömür boyu) - Smart” ürününü (seri no: 352064123289092) Rize Merkez Şimal AVM içerisindeki Teknosa şubesinden satın aldım. Ürünün ömür boyu garantili olması sebebiyle güvenerek tercih ettim. Ancak yaklaşık 5 aydır mağazaya...

Antalya Lara Cadde Teknosa mağazasından Grundig 55GHQ model televizyon satın aldım. Satın aldıktan sonra ürünü hiç kullanmadan, kargo elime ulaşmadan iade ettim ve iade faturası da düzenlendi. Ancak bugün itibariyle 17 gündür iade sürecim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı....

11 Eylül 2023 tarihinde Konya Akşehir Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi 10 2022 model cep telefonu satın aldım. Cihazın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. 29.08.2025 tarihinde BTK’dan “Cihazınız 90 gün sonra kapatılacaktır, aldığınız yere başvurmanız gerekmektedir” şeklinde bir uyarı mesajı ...

Teknosa dan tel aldık. Özellikleri yetersiz diye aynı saat içerisinde değişim talep ettik. Tel kullanmadık ellemedik. Kendilerinin açtığı tel almıyorlar. Arıza için servise gönder diyorlar açtıkları tel aynı saat içinde iade ve değişim yapmıyorlar. Aradım müşteri temsilcisi sorularıma cevap veremiy...

İki yıl önce Teknosa İnegöl AVM mağazasından aldığım Oppo Enco Air kulaklıkta yaşadığım sorun nedeniyle ürünü tamir için mağazaya teslim ettim. Ancak bir yıl boyunca herhangi bir onarım yapılmadı ve sürekli olarak oyalandım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunarak ürün be...

09.05.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Extra Teknosa mağazasından Samsung S24 fe 256GB siyah cep telefonu ve Samsung Watch 7 44 mm haki saat satın aldım. Saatin kutusu ezik şekilde geldiği için kutuyu açmaya korktuk, kırık olabileceğinden endişelendik ve saatin değiştirilmesini istedik. Ancak kam...

15 Ağustos tarihinde Tekirdağ Tekira Teknosa mağazasından Shark marka leke çıkartma makinesi satın almak istedim. Mağaza çalışanı, ürünün stokta olmadığını ve merkezden adresime kargo ile gönderileceğini belirtti. Adresimi paylaştım, ancak personel ilçemi yanlış yazdığı için kargo Tekirdağ’ın başka ...

22.06.2024 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından kredi kartı ile 20.000 TL ödeyerek Dyson V10 Cyclone model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve yeni kullanmaya başladım. Kutuyu açtığımda Anti-Tangle mini Motorhead başlığının eksik olduğunu fark ettim. Kutunun ambal...

Teknosa Elazığ Elisium AVM mağazasından aldığım Corby CSG02 model kumandalı araba, teslimattan sadece 2 gün sonra çalışmamaya başladı. Ürünü 8. ayın 5’inde mağazaya bırakıp teknik servise gönderilmesini sağladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ 'servis talebi alındı' bilgisinden başka bir geli...

4 gün önce Yalova Vega AVM Teknosa mağazasından wd Pasaport 2 TB harddisk satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hiç çalışmadı ve bilgisayarım tarafından tanınmadı. Hemen mağazaya başvurdum ancak iade talebim kabul edilmedi, bunun yerine ürünü servise göndermemi söylediler. Ürünün ilk günden itibaren kus...

Bugün Gaziantep Prime Mall AVM’deki Teknosa mağazasından Oral-B marka şarjlı diş fırçası satın almak istedim. Ürünün altında 2.560 TL olarak belirtilen fiyat, kasada 4.000 TL’nin üzerinde çıktı. Fiyat farkını sorduğumda, etiketin yanlış olduğunu belirttim fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadan,...

26.08.2025 tarihinde Manisa Magnesia Teknosa mağazasından iPhone 15 128 GB telefon satın aldım ve 53.000 TL ödeme yaptım. Ancak, sadece üç gün sonra, 29.08.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatı 49.799 TL'ye düştü. Mağazaya gidip durumu ilettiğimde, çalışanlar oldukça ilgisiz davrandı ve bunun mümkün olm...

Yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan Lenovo marka tablet satın aldım. Ürün garanti süresi içindeyken şarj problemi oluştu. Cihaz, önce zor şarj almaya başladı, sonrasında kabloyu kıvırarak şarj olmakta, en sonunda hiç şarj almamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Teknosa mağazasına teslim ...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri halıda su haznesini kaldırmıyor ve ufak bir su akıtması sorunu yaşıyordum. Bu nedenle ürünü kaskoya gönderdim. Ancak kasko sürecinden sonra ürünün su haznesi tamamen kullanılamaz hale geldi...

29.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown Alışveriş Merkezi’indeki Teknosa mağazasından Huawei Matepad 11.5 tablet satın aldım. Ancak, aynı ürün Huawei’nin kendi mağazasında hem hediye kalem hem de 1 yıllık ek garanti ile birlikte satılırken, Teknosa’dan alışveriş yaptığımda bu tür bir teklif tarafıma sun...

Mayıs ayında Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa mağazasından Samsung marka bir klima satın aldım. Satın alma sırasında, klimamın garanti süresini 3 yıl ekleyerek toplamda 6 yıl yapmak istediğimi özellikle belirttim. Çalışanlar bunu onayladı ve bana ek garanti yapıldığını söylediler. Ancak sonradan fark e...

Denizli Forum Teknosa mağazasından Samsung tv 8000 modelini 3 gün önce satın aldım. Satış sırasında ürünün kumandadan sesli komut ile çalışma özelliği olduğu özellikle belirtildi. Ancak kurulumdan sonra bu özelliğin olmadığını öğrendim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve yanlış bilgilendirme yapıldı...

29/08/2025 tarihinde Teknosa Tepe Nautilus şubesinden satın aldığım Samsung S24 fe model telefonumda, cihazı ilk günden itibaren sürekli olarak aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Herhangi bir uygulama kullanırken ya da normal kullanımda dahi bu sorun devam ediyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullana...

25.11.2023 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından satın aldığım Xiaomi S10T model robot süpürge, yaklaşık 1,5 yıl kullanımın ardından toz toplama işlevini yerine getirmemeye başladı. Son 4 ay içinde cihazı iki kez (servis fiş numaraları: TH586246 ve TH566225) yetkili servise gönderdim. Servist...

Sayın yetkili,29.08.2025 tarihinde Yalova Özdilek AVM şubenizi 21.00-21.20 saatleri arasında ihtiyacım için ziyaret etmem gerekti. Gözlemlerimden yola çıkarak toplamda 3 personelinizin aktif olduğunu bunlardan birinin mağaza yöneticisi, diğer ikisinin de saha çalışanı olduğuna inanıyorum. Ben mağaza...

03.04.2025 günü Elazığ Elysium AVM'de bulunan Teknosa'dan çocuğum için Casper Via L50 tablet aldım. Ürünü alırken, ekte sunduğum faturada isimleri yazılı personel ve kasada bulunan bir kadın personel, bana 'Abi bu tableti alıyorsun, sonuçta çocuğunuz küçük, düşürür, ekranı falan kırılır, kasko yapal...

Garanti kapsamında Fakir X Plus 7286 dikey süpürge ürünümü gerekli tamirat ve tadilat için Ankara Ankamall Teknosa Mağazası’na, bölmeli orijinal kutusu ile birlikte eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ettim. Bugün ürünü teslim aldığımda, kutusunun içindeki bölmenin çıkarıldığını ve ürünlerin sadece pı...

20 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Neomarin mağazasından Preo mg21 model kulaklık satın aldım. Ürünün kutusundan kullanım kılavuzu çıkmadı. Driver dosyasını internet sitelerinde aradım fakat bulamadım. Şu anda kulaklığın mikrofonu çalışmıyor ve mikrofonu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Windows 10 yükl...