Yeni Motosiklette Debriyaj Balatası Yanması Ve Garanti Dışı Değerlendirilmesi Mağduriyet Yarattı

22.12.2025 tarihinde Güngören Buratta Motor bayisinden sıfır olarak RKS a250 motosiklet satın aldım. Motorum henüz yaklaşık 2 aylık ve sadece 2.000 km’de olmasına rağmen 23.02.2026 tarihinde çalıştığı halde yürümemeye, gaz yememeye başladı. Bunun üzerine motosikletimi çekici ile RKS Güngören Blok Garage servisine götürdüm.

Serviste, motosikletimin debriyaj balatasının yandığı ve bu arızanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Parça ücreti olarak 5.500 TL istendi, mağduriyet yaşamamak için bu ücreti kabul ettim. Ancak daha sonra fabrikanın stoklarında parça olmadığı, bu nedenle işlem yapılamadığı tarafıma iletildi ve motosikletim yaklaşık bir haftadır serviste bekliyor.

Sıfır aldığım, garantisi devam eden ve yalnızca 2.000 km’de olan bir motosiklette böyle bir arıza yaşamam ve buna rağmen parça temin edilememesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Hem parça tedarik sürecinin uzaması hem de garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi nedeniyle kendi paramla rezil olmuş durumda hissediyorum.

Motosikletim hâlâ serviste yatarken, parça ne zaman ve nereden temin edilecek hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünün garantili ve çok yeni olmasını dikkate alarak, debriyaj balatası parçasının bir an önce tedarik edilmesini ve bu parçanın garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.