Ana Sayfa
Teknosa
İade
İade Edilen Ürünlerin Ücretinin 3 Aydır Yatırılmaması Ve Mağduriyet

ID:33529445

İade Edilen Ürünlerin Ücretinin 3 Aydır Yatırılmaması Ve Mağduriyet

Adem

Teknosa

30 Ağustos 2025 23:38

1.154

09.05.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Extra Teknosa mağazasından Samsung S24 fe 256GB siyah cep telefonu ve Samsung Watch 7 44 mm haki saat satın aldım. Saatin kutusu ezik şekilde geldiği için kutuyu açmaya korktuk, kırık olabileceğinden endişelendik ve saatin değiştirilmesini istedik. Ancak kampanyadan aldığımız için iki ürünü birlikte iade edebileceğimiz söylendi. Ürünleri iade ettik, iade faturası kesildi ve işlemler tamamlandı.

Ödemeyi nakit olarak mağaza hesabına toplam 27.499₺ yatırmıştık. İade işlemini başlattıktan bu yana 3 ay geçti, bu süreçte defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradık fakat hiçbir şekilde ne geri dönüş aldık ne de paramız hesabımıza yatırıldı. Elimizde iade faturası ve ilgili belgeler de mevcut. Görüşmelerimizde sadece beklememiz gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Teknosa

31 Ağustos 2025 09:28 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Adem

10 Eylül 2025 10:13

10 gün oldu ve halan çözemediniz paramızı vermeye niyetiniz yok vermeyecekseniz acık acık söyleyin kaç aydır bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Koruma Garantisi Uygulanmıyor, Mağdur Ediliyorum!

Halil

Teknosa

31 Mayıs 2025 13:37

699

01/06/2024 tarihinde Hatay ili İskenderun ilçesinde Prime Mall AVM içerisindeki Teknosa mağazasından Samsung S24+ marka cep telefonu aldım. Cihaz için satış elemanının tavsiyesi üzerine 7.999,20 TL daha ek ödeme yaparak garanti yaptırdım. Ayrıca ek ücret talep edilerek "ömür boyu ekran koruma değişi...

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Maltepe Carrefour SA Exxtra İade Sürecini Tamamlamıyor

Havva

Teknosa

12 Eylül 2024 13:35

1.197

24.08.2024 tarihinde Teknosa (İstanbul Maltepe Carrefour SA Exxtra ) mağazanızdan 46.719,00 TL'lik alışveriş kredisi (Akbank) ile Samsung Galaxy S24+ ve şarj adaptörü aldım. Ürün paketi açılmadan 25.08.2024 tarihinde iade etmek için mağazanıza gittim. Müşteri hizmetlerindeki çalışanınız inatla kredi...

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Ürünü Değiştirmiyorlar İstediğim Modeli Alamadım

Talha

Teknosa

21 Ekim 2025 16:05

1.033

20 Ekim 2025 tarihinde Malatya Park Teknosa mağazasından Samsung s25 Plus almak için gittim. Satıcı, 256 GB modelin ellerinde olmadığını, 512 GB olanı alabileceğimi söyledi. Ancak daha sonra bana s25 Edge modelini önerdi ve onun satışını yaptı. Telefonun kutusunu mağazada açıp birlikte inceledik, fa...

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi

Özkan

Teknosa

29 Temmuz 2025 12:46

683

"En son aradığım müşteri hizmetleri sorunumu gayet profesyonel çözmüş bulunmakta teşekkürler"

Satın Aldığım Telefonun Sorunları Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatoş

Teknosa

24 Mayıs 2025 16:43

2.574

10.11.2023 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM Teknosa mağazasından aldığım Samsung Galaxy S24 Plus telefonu iki defa servise göndermeme ve telefonun sıkıntılarını belirtmeme rağmen, hiçbir işlem yapılmadan 'telefonun hiçbir sıkıntısı yoktur' denilerek geri gönderildi. Telefonda aşırı ısınma, ...