to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2023 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından satın aldığım Xiaomi S10T model robot süpürge, yaklaşık 1,5 yıl kullanımın ardından toz toplama işlevini yerine getirmemeye başladı. Son 4 ay içinde cihazı iki kez (servis fiş numaraları: TH586246 ve TH566225) yetkili servise gönderdim. Servisten her dönüşünde yaklaşık bir ay sorunsuz çalışıyor ancak ardından tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Son olarak 6 Temmuz’da servisten aldığım cihaz, 25 Ağustos’ta yeniden aynı arızayı göstermeye başladı. Serviste yapılan işlemler sırasında “kısa devre” olduğu belirtildi ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Ürünü tekrar teknik servise göndereceğim, bu üçüncü kez olacak ve garanti sürem devam ediyor (23.11.2025’e kadar). Ancak sürekli aynı arızayla karşılaşmaktan ve kalıcı bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
25 Kasım 2023’te Teknosa Marmara Forum mağazasından aldığım Xiaomi S10T süpürgeyle ilgili 10 Mayıs’tan beri teknik servisle sorunlar yaşıyorum. Ürün ilk olarak 10 Mayıs’ta arızalandı ve o tarihten bu yana toplam üç kez garanti kapsamında teknik servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde farklı bir sorunla geri dönen ürünüm, son olarak 19 gündür servisteydi ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek tarafıma iade edildi. Ancak bu kez de çöp haznesi kırık olarak gönderildi.
Ürünün temel sorunu ise hâlâ çözülmedi: Süpürgem tozları çekmiyor, topladığı tozları biriktiriyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Teknik servis, üründe arıza olmadığını belirtiyor; Teknosa müşteri hizmetleri ise teknik servis raporuna göre hareket ettiklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını söylüyor. Garanti süresinin bitmesine 1 ay kaldı ve bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen bir sonuç alamadım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Teknosa’dan almış olduğum Xiaomi S10T model robot süpürge, daha bir yılı dolmadan arıza yaparak çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olan ürünü, Teknosa güvencesine güvenerek satın aldığım mağazaya teslim ettim. Cihaz, İstanbul’daki servise gönderildi ve 25 gün boyunca serviste kaldı. ...
03.04.2024 tarihinde Kocaeli ili İzmit ilçesinde bulunan 41 AVM isimli alışveriş merkezinde bulunan Teknosa şubesinden, Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T Akıllı Robot Süpürge - Siyah model ürünü, toplam 17.500 TL karşılığında satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna birebir uyarak kullanmama rağmen sorunlar...
Ankara Eryaman Optimum Teknosa Mağazasından 09.03.2023 yılında Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Ürün toz haznesine pislikleri doldurmadığını ve tüm tozu altında bulunun uzun rulo fırçada biriktirdiğini fark ettim. Uzun fırça süpürme esnasında dönmediği için tozu fırçanın üzerinde biriktiriyord...
Yorumlar