to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra İphone Fiyatı Düştü Mağaza Çözüm Sunmadı
26.08.2025 tarihinde Manisa Magnesia Teknosa mağazasından iPhone 15 128 GB telefon satın aldım ve 53.000 TL ödeme yaptım. Ancak, sadece üç gün sonra, 29.08.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatı 49.799 TL'ye düştü. Mağazaya gidip durumu ilettiğimde, çalışanlar oldukça ilgisiz davrandı ve bunun mümkün olmadığını, fiyat farkı ya da iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Başka bir çalışana danıştığımda da aynı şekilde olumsuz yanıt aldım. Henüz ürünün üzerinden bir hafta bile geçmemişken böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım fakat fiyat farkı çok olmadığı için yetkili mercilere başvurmamıştım. Bu kez ise aradaki fark ciddi oranda fazla. Konuyla ilgili Teknosa müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak oradan da olumsuz yanıt aldım.
Fatura numaram: EFV2025000005261. Sadece cihazı ve şarj aletini aldım, herhangi bir kampanya ya da ek hizmetten faydalanmadım.
Telefonun fiyatı kısa sürede ciddi şekilde düştü ve mağaza ile müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, mümkün değilse hediye çeki verilmesini veya ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
