to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Fiyat Yanlışlığı Ve Ek 200 TL Ödeme Talebi
Markantalya Teknosa mağazasından Apple Airpods 4 anc MXP93TU/A Bluetooth kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü alırken kasada bana 8.500 TL fiyat söylendi ve ben de bu fiyata göre alışverişimi yaptım. Ancak alışverişten sonra telefonla arayarak ürünün aslında 200 TL daha pahalı olduğunu, fiyata yanlış baktıklarını söyleyip benden ek ödeme talep ettiler.
Bu ek ödemeyi yapmam için tarafıma QR kod gönderdiler ve bu QR üzerinden 200 TL daha ödemek zorunda kaldım, bu durum dekontta da görünüyor. Ayrıca alışveriş sırasında faturamı da hemen vermeyip saatin geç olduğunu söyleyerek “yarın veririz” diyerek ertelediler. Ürünü önce satıp, daha sonra beni arayarak fiyatı bahane edip ek ücret talep etmeleri hem etik değil hem de benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Aynı ürünü başka bir yerden 8.350 TL’ye alabilecekken bu şekilde daha yüksek bir bedel ödemiş oldum.
Mağazanın, satış sonrasında telefonla arayıp fiyatı artırması ve ek ödeme istemesi uygulamasının incelenmesini, benden alınan ek 200 TL’nin iade edilmesini ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir sonuç alınamadı
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
