to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Hasarı Nedeniyle Ayıplı Logitech Gamepad Değişimi Reddedildi
17.09.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından 899 TL bedelle Logitech f310 gamepad satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken bazı tuşlarında basmama ve takılı kalma sorunu yaşıyorum ancak işlerimin yoğunluğu ve geçirdiğim ameliyat nedeniyle ürünü daha yeni mağazaya getirebildim.
Ürünü mağazaya götürdüğümde, kutuda hasar olduğu gerekçesiyle ne değişim ne de iade yapılamayacağı söylendi. Sadece servise gönderilebileceği ve 1–3 hafta içinde geri dönebileceği ifade edildi. Oysa sorun, ürünü ilk aldığım andan beri mevcut ve bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ben mağazadan, açılmamış, sıfır bir kutu ile bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Eğer servis sürecinin sonunda bana sıfır, kapalı kutu bir ürün verilmeyecekse, bu durumda ürün bedelim olan 899 TL’nin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
