Kusurlu Kamera Görünen Akıllı Telefon İçin Değişim Ve İade Talebi

9 Eylül’de Sakarya Cadde 54 Teknosa mağazasından 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda arka kamerada net şekilde görünen bir nokta olduğunu fark ettim ve daha 2 günlük cihaz olmasına rağmen 12 Eylül’de servise gönderdiler.

Yeni aldığım bir telefonda kutudan bu şekilde kusurlu bir kamera çıkmasını kabul etmiyorum. Buna rağmen tarafıma mesaj gelerek cihazda onarım yapıldığı bilgisi verildi, yani sıfır aldığım ürün daha ilk haftasında tamir görmüş duruma düşürüldü. Henüz servis raporu elime ulaşmadı ancak ben kusurlu çıkan bu ürünün tamir edilmesini değil, ayıpsız bir cihazla değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.

Teknosa ve yetkili servisin, kamera sorunu olan bu telefonu onarım görmüş şekilde tarafıma geri göndermesi yerine, ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yaparak ya ücret iadesi ya da kutu açılmamış sıfır ürün değişimi sağlamasını istiyorum.