to read complaints and reviews, or file yours.Kuponla Ürün Fiyatı Artışı Ve 9 Taksit Kampanyasının Uygulanmaması
Teknosa internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre önce Karcher marka bir buharlı temizleyici satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve ayıplı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Teknosa ve yetkili servisle görüştüğümde, tarafıma ürünü aynı fiyat üzerinden tekrar alabilmem için kupon tanımlandığı bilgisi verildi.
Ancak bu kuponu uyguladığımda, hem ürün fiyatının değişmediğini hem de daha önce sunulan vade farksız 9 taksit kampanyasının geçerli olmadığını gördüm. Önceden yaklaşık 18.000 TL olarak görünen toplam ödeme tutarı, kupon kullanımına rağmen şu anda 20.878 TL olarak görünmektedir. Bu durum, tarafıma verilen söz ve yapılan taahhütle açıkça uyuşmamaktadır.
Ben ürünü ayıplı çıktığı için yeniden almak zorunda kalan bir müşteri olarak, hem fiyat hem de taksit koşullarında mağdur edilmek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilerek, ürünün bana taahhüt edildiği şekilde eski toplam tutar üzerinden ve vade farksız 9 taksit imkanı ile sunulmasını talep ediyorum. İlgili işlemime ait sipariş numaram 23604018’dir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
