Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kayıp Süpürge: Philips Ve Teknosa Arasında Mağduriyet
Fatih
09 Ekim 2025 13:54
535"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:33846430
Ebru sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti
Ebru
03 Ekim 2025 15:04
219
Cevahir AVM Teknosa’dan Nisan ayında Dreama h14 Sual Akıllı Islak Kuru Süpürge satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, kutusu parçalanmış ve üzerinde çizikler vardı. Ayrıca bana sıfır ürün yerine kullanılmış ve eşyalı bir ürün gönderilmiş gibi görünüyor. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.
Teslim aldığımda yaşadığım sorunu kanıtlamak için elimde video kaydı da mevcut. Ürünü hemen iade ettim ve iade işlemi sırasında bana gerekli belgeler verildi. Ancak hem yaşadığım mağduriyet hem de bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Servis ve müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı olunmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
03 Ekim 2025 15:27 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Benzer Şikayetler
Aldığım Süpürge Sorunlu Çıktı İade Sürecinde Mağdur Edildim
Alper
15 Eylül 2025 10:32
24508.08.2025 tarihinde Antalya Fabrikalar Mah. Dokumacılar Mevkii F***** E**** Cad. No:2 adresindeki Özdilek Teknosa şubesinden Dreame H14 Dual ıslak ve kuru şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alırken stokta olmadığı için 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ve 3 gün sonra kargo ile teslim aldım. İlk...
Sinan sonuçtan hiç memnun değil
Teknosa Ve Arzum İş Birliğiyle Yaşanan Haksızlık
Sinan
18 Şubat 2025 14:57
593Teknosa ve Arzum iş birliği ile haksızlığa uğradım. 2024 kasım ayında Teknosa mağazasından elektrik süpürgesi aldım, ancak satış sorumlusu bana tanıttığı ürün yerine başka bir ürünü bana sattı. Daha sonrası da sorguladığımda işten ayrılmıştı. Bu ürün ikinci kullanmamda arızalandı, garip sesler çıka...
1 Destek
Teknosa Satın Aldığım Robot Süpürgede Devam Eden Sorunlar ve Yetersiz Servis Deneyimi
Ali
19 Ekim 2025 18:36
859Sivas AVM Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Dream l10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra haritalandırma yapmama, pilin çok çabuk bitmesi ve süpürge komutlarını almama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık altı aydır bu sorunlar devam ediyor ve ürün...
Robot Süpürge Arızası Ve Hasarlı İade Şoku
Elif
01 Kasım 2024 22:40
615Merhaba, Teknosa’dan almış olduğum Xiaomi S10T model robot süpürge, daha bir yılı dolmadan arıza yaparak çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olan ürünü, Teknosa güvencesine güvenerek satın aldığım mağazaya teslim ettim. Cihaz, İstanbul’daki servise gönderildi ve 25 gün boyunca serviste kaldı. ...
Yorumlar