to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti
Cevahir AVM Teknosa’dan Nisan ayında Dreama h14 Sual Akıllı Islak Kuru Süpürge satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, kutusu parçalanmış ve üzerinde çizikler vardı. Ayrıca bana sıfır ürün yerine kullanılmış ve eşyalı bir ürün gönderilmiş gibi görünüyor. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.
Teslim aldığımda yaşadığım sorunu kanıtlamak için elimde video kaydı da mevcut. Ürünü hemen iade ettim ve iade işlemi sırasında bana gerekli belgeler verildi. Ancak hem yaşadığım mağduriyet hem de bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Servis ve müşteri memnuniyeti konusunda daha duyarlı olunmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
