to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi 6 Gün Gecikti
23 Ocak tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden Karcher buharlı temizleyici satın aldım. Siparişimi aynı gün, yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, normalde iadenin aynı gün yapılması gerektiğini, sistemde bir sorun olduğunu söylediler ancak bugün itibarıyla 6 gündür beklememe rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, siparişime ait tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
