to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği
03.12.2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden yaptığım alışveriş dışında, Akbank kredi kartımdan tarafıma ait olmayan 16.899 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Herhangi bir sipariş oluşturmamama rağmen kartımdan bu tutar çekilmiş durumda ve ortada bir sipariş numarası da yok.
Dün itibarıyla iadem için uğraşmaya başladım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu ana kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de iadeyle ilgili somut bir işlem yapıldı. 16.899 TL’lik işlem hâlâ iptal edilmedi ve kartıma iade gerçekleşmedi.
Ben Teknosa’dan, habersiz ve iznim dışında çekilen bu tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Paramın bu şekilde blokede tutulmasını ve oyalanmayı asla kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetleriniz beklemeniz gerekiyor demekten başka bir şey bilmiyor. Bir üst yetkiliye aktarın dediğimde ise yetkilimiz yok cevabı alıyorum. Teknosa gibi büyük bir firmadan bu durumu yaşamak ne kadar üzücü. Ben alışverişimi herhangi bir internet sitesinden yapmamayı tercih ettim güvenilir değil diye. Teknosa'ya güvendim bin pişmanım 3 gündür 16.899 TL olan paramı sizden alabilmek için mücadele ediyorum.
