to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmaz Cam Hizmetinin Stok Yok Deyerek Reddedilmesi Ve Saygısız Personel
Malatya AVM Teknosa mağazasından Şubat 2025’te iPhone 16 Pro ve yanında da ömür boyu garantili kırılmaz cam için ayrıca ücret ödeyerek alışveriş yaptım. Bu hizmeti özellikle uzun süreli kullanım için tercih etmemize rağmen, istediğimiz halde bir türlü faydalanamıyoruz.
Son iki haftadır neredeyse her gün mağazaya gidip kırılmış camın yenilenmesini talep ediyorum, her defasında “stok yok” denilerek geri çevriliyorum. Ücretini ödediğim bir hizmeti alamadığım gibi, özellikle kırılmaz cam ile ilgilenen kadın personelin son derece saygısız ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen tavırları nedeniyle artık sinirlerim bozulmuş durumda. Bu süreç beni telefonumdan bile soğuttu.
Ömür boyu garantili diye satılan ürünün ve hizmetin, her gidişimde “yok” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ücretini ödediğim kırılmaz cam hizmetimin derhal sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyi mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Teknosa’dan bu yaşadığım süreç nedeniyle ciddi anlamda pişman oldum ve şu anki haliyle kimseye tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
