Kırılmaz Cam Çabuk Çatladı, Mağaza Cevap Vermiyor

Kayseri Forum Teknosa şubesinden 31 Haziran tarihinde iPhone 17 256 GB telefon satın aldım ve aynı gün mağazada kırılmaz cam taktırdım. Kırılmaz cam takıldıktan sadece iki gün sonra telefona çok hafif bir çarpma olmasına rağmen camda oluşan küçük bir kırık kısa sürede büyüdü ve çatlaklar çoğaldı.

Bunun üzerine Kayseri Forum Teknosa şubesine geri gittim. Mağazada bana şu anda kırılmaz cam stokta olmadığı söylendi. Daha sonra mağazayı telefonla aradığımda ise telefonlar çalmasına rağmen açılmadı, defalarca aramamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Ben kırılmaz camın bu kadar kısa sürede ve bu kadar küçük bir darbe ile bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve takılan ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Kırılmaz camın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağazanın bu konuda daha duyarlı davranarak müşteriyi mağdur etmemesini talep ediyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve artık çözülmesini istiyorum.