Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulanamadığı İçin Giriş Yapamıyor Ve Ödeme Gerçekleştiremiyor

profile
Zeynep
29 Nisan 19:35
95

29 Nisan’da Teknosa üzerinden ING anlık tüketici kredisi ile telefon aldım. Bugün ilk ödememi yapmak istedim fakat sistem üzerinden kimliğim doğrulanamadığı için giriş yapamıyorum, yeni kullanıcı da oluşturmuyor. Eski müşterinizim ancak kayıtlı telefon numaram güncellenmediği için şifre alamıyorum.

Fethiye’de şube olmadığı için şubeye gidemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca mağazadaki yetkili kişi üzerinden de destek almaya çalıştım fakat sorunum çözülmedi. “Kayıp kart” bölümü dahil farklı kanallardan denememe rağmen borcumu nasıl, hangi kanaldan ödeyeceğim konusunda net bir bilgi alamadım.

Ben borcumu ödemek istiyorum ancak sisteme giremediğim için ödeme yapamıyorum. Telefon numaramın güncellenerek giriş yapabilmemin ve ödemelerimi düzenli şekilde yapabilmemin sağlanmasını ya da en azından taksitlerimi yatırabileceğim bir hesap / IBAN veya kart numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

29 Nisan 19:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Zeynep
Zeynep
29 Nisan 20:30

ING bankasıyla ilgili sıkıntı yaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
23 Ocak 2025 17:59
2.250

Honor Telefon Kredisi İçin IBAN Bilgisi Gönderilmedi

profile
Ahmet
09 Ocak 15:58
294

Kredi Onayı Yanlışlığı Ve Ödeme Gecikmesi Telefon Alımını Engelledi

profile
Deniz
23 Şubat 10:11
234
kredi-onayi-yanlisligi-ve-odeme-gecikmesi-telefon-alimini-engelledi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri