to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulanamadığı İçin Giriş Yapamıyor Ve Ödeme Gerçekleştiremiyor
29 Nisan’da Teknosa üzerinden ING anlık tüketici kredisi ile telefon aldım. Bugün ilk ödememi yapmak istedim fakat sistem üzerinden kimliğim doğrulanamadığı için giriş yapamıyorum, yeni kullanıcı da oluşturmuyor. Eski müşterinizim ancak kayıtlı telefon numaram güncellenmediği için şifre alamıyorum.
Fethiye’de şube olmadığı için şubeye gidemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca mağazadaki yetkili kişi üzerinden de destek almaya çalıştım fakat sorunum çözülmedi. “Kayıp kart” bölümü dahil farklı kanallardan denememe rağmen borcumu nasıl, hangi kanaldan ödeyeceğim konusunda net bir bilgi alamadım.
Ben borcumu ödemek istiyorum ancak sisteme giremediğim için ödeme yapamıyorum. Telefon numaramın güncellenerek giriş yapabilmemin ve ödemelerimi düzenli şekilde yapabilmemin sağlanmasını ya da en azından taksitlerimi yatırabileceğim bir hesap / IBAN veya kart numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
ING bankasıyla ilgili sıkıntı yaşıyorum.
