to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Yeniden Gönderim Talebi
30 Nisan’da Teknosa üzerinden 2352149300 numaralı siparişimle Soundcore Sport X20 kulaklık satın aldım ve yaklaşık 5.200 TL ödeme yaptım. Ürün UPS Türkiye ile gönderildi ancak kargom kayboldu, 16 gündür ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
UPS iki hafta boyunca beni oyaladıktan sonra kargomun kayıp olduğunu söyledi. Buna rağmen Teknosa tarafından süreçle ilgili ne aranıyorum ne de soruluyorum, ortada ne ürün var ne de çözüm sunuluyor.
Kayıp olduğu netleşen bu gönderimle ilgili olarak, satın aldığım Soundcore Sport X20 kulaklığın acilen ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hep aynı otomatik cevap sorun hala çözüme ulaşmış değil. Tam 17 gün oldu sipariş vereli
