Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Zorunluluğu Nedeniyle Telefon Satın Alamama Ve Kötü Muamele

Mehmet
05 Kasım 12:08
348
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri tarafından aradım ve hemen yardımcı oldular satamayız dedikleri ürünü hemen getirdiler bana ulaşıp yardımcı olan hanımefendiye kibarlığı ve nazik tavırları için çok teşekkür ederim”

Bugün İzmir Mavibahçe Teknosa mağazasından 17 Pro Max model cep telefonu almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, zorunlu olarak 26 bin tl tutarında kasko hizmeti almam gerektiğini, aksi takdirde telefonu satamayacaklarını belirttiler. Kasko hizmetini almak istemediğimi belirtmeme rağmen, başka bir seçenek sunulmadı ve telefonu satın alamadım.

Ayrıca mağazada müşteri hizmetleriyle ilgilenen F**** Hanım ve yanındaki beyefendinin tavrı oldukça kötü ve ilgisizdi. Hatta “Kasko almıyorsan satmıyoruz, git başka bir yerden alabilirsin” diyerek resmen mağazadan kovuldum. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

İlk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Kasko hizmeti almak istemiyorum ve yasal olarak zorunlu tutulmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Teknosa’dan, kasko yaptırmadan telefonumu satın alabilmek için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

kasko-zorunlulugu-nedeniyle-telefon-satin-alamama-ve-kotu-muamele-1.jpg
profile
1 Destek
05 Kasım 12:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
05 Kasım 14:04

Müşteri hizmetleri tarafından aradım ve hemen yardımcı oldular satamayız dedikleri ürünü hemen getirdiler bana ulaşıp yardımcı olan hanımefendiye kibarlığı ve nazik tavırları için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da Zorunlu Kasko Şartı İle Satış Dayatması

Hüseyin
21 Eylül 00:47
540
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Kasko Dayatması Ve Geciken İade: 142.000 TL'm Nerede?

Tugay
13 Ekim 10:50
704
1
Seyran sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Zorunluluğu Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağdur Edildim

Seyran
02 Kasım 15:51
351

Teknosa Personeli Kasko Zorunluluğu Bahanesiyle İphone Satışı Yapmadı

Erdi
26 Eylül 20:36
433
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri