to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İzmir Mavibahçe Teknosa mağazasından 17 Pro Max model cep telefonu almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, zorunlu olarak 26 bin tl tutarında kasko hizmeti almam gerektiğini, aksi takdirde telefonu satamayacaklarını belirttiler. Kasko hizmetini almak istemediğimi belirtmeme rağmen, başka bir seçenek sunulmadı ve telefonu satın alamadım.
Ayrıca mağazada müşteri hizmetleriyle ilgilenen F**** Hanım ve yanındaki beyefendinin tavrı oldukça kötü ve ilgisizdi. Hatta “Kasko almıyorsan satmıyoruz, git başka bir yerden alabilirsin” diyerek resmen mağazadan kovuldum. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
İlk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Kasko hizmeti almak istemiyorum ve yasal olarak zorunlu tutulmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Teknosa’dan, kasko yaptırmadan telefonumu satın alabilmek için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Maltepe Carrefour Teknosa mağazasına, Apple 17 Pro model telefonu satın almak için gittim. Ancak mağaza çalışanları ve yöneticileri, ürünü yalnızca 18.000₺ değerindeki kasko paketiyle birlikte almam gerektiğini, aksi halde satış yapamayacaklarını belirttiler. Bu uygulamanın t...
05.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'deki Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max almak istedim. Etiket üzerinde 110.000 TL fiyat yazıyordu. Ancak ürünü almak istediğimde bana 125.000 TL fiyat söylendi ve bunun gerekçesi olarak ürün alırken zorunlu olarak kasko yaptırmam gerektiği belirtildi. K...
20 Eylül'de Manisa Salihli Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, kasko yaptırmazsam telefonu satamayacaklarını söylediler. Daha sonra bunun yasal olmadığını öğrendim ve kasko işlemini iptal ettirmek istedim. Bu talebim üzerine hem telefonu hem de kaskoyu iade ...
01.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro Max almak için mağazaya gittim. Öncelikle bana turuncu renginin olduğunu söylediler, almak istediğimi belirttim. Ancak kapanış saatine bir saat kaldığı için gerekli aktarımları yapamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerek...
26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifad...
Yorumlar