to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kasko Dayatması Ve Geciken İade: 142.000 TL'm Nerede?
20 Eylül'de Manisa Salihli Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, kasko yaptırmazsam telefonu satamayacaklarını söylediler. Daha sonra bunun yasal olmadığını öğrendim ve kasko işlemini iptal ettirmek istedim. Bu talebim üzerine hem telefonu hem de kaskoyu iade aldılar.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen, 142.000 TL tutarındaki iade bedelim henüz hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili defalarca Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bugün yarın” diyerek oyalandım. Talep numaram: 22535967. Ayrıca iade ve kasko iptaliyle ilgili belgelerim de mevcut.
Kasko yaptırmanın zorunlu olmadığını ve bu konuda yanıltıldığımı düşünüyorum. Hem yasal olmayan bu uygulama hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ne arayan var ne soran bugün tekrar aradım verdikleri cevap biz tutarı doğru yatırdık banka size eksik atmış diyorum ki dekont gibi bir belge verin bana banka ya kendim sunayım not olarak verebiliriz diyorlar Teknosa kesinlikle pişmanlıktır Adamlar elimde ki cihazı alıp şimdi bana elimizde stok yok diyeyim 40 bin fazlasına satmaya çalışıyorlar tedarikçi sinde varmış
