to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulamada restoran açık görünmesine rağmen, sipariş oluştuktan hemen sonra ücret hesabımdan tahsil edildi ve kısa bir süre sonra restoran siparişi iptal etti.
Sipariş iptal edildiği halde ücret iadesi anında yapılmamış, tarafıma "3–7 gün içinde iade edilecektir" denilmiştir. Bu durum, son paramın çekilmesi nedeniyle yemek dahi alamayacak duruma düşmem gibi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Ayrıca bu uygulamanın yalnızca bana değil, birçok kullanıcıya da sistematik şekilde yapıldığı bilinmektedir. Türkiye’de her 100 kişiden yalnızca bu şekilde para çekilse, uygulamanın elinde günlük ciddi bir tutar toplanmakta; bu paralar 3–7 gün boyunca şirkette kalmakta ve şirket bu durumda yalnızca faiz geliriyle bile büyük kazanç elde edecek hale gelmektedir. Bu durum hem etik dışıdır hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.
Bu nedenle ücretimin acilen hesabıma iade edilmesini, Getir Yemek uygulamasının bu yöntemiyle ilgili inceleme başlatılmasını, tüketiciyi mağdur eden sistemsel sorunun araştırılmasını ve gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Getir Yemek uygulamasında, sepetimdeki bir ürünü silmeye çalışırken uygulama sürekli hata verdi ve bu sırada istemeden yanlışlıkla sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturulduğu anda, saniyeler içinde müşteri hizmetlerini aradım ve henüz bir dakika bile geçmemişken iptal talebinde bulundum. Ancak karşımd...
Aktif şekilde Getir uygulamasını kullanan biriyim. Getir Yemek'ten iş çıkışı verdiğim sipariş, evime getirilmeden iptal edildi. Kurye bir kere aramış ve ben telefon görüşmesindeyken açamadım. Bu sürede direkt olarak sipariş iptal edildi. Mesajı görünce hemen döndüm ve en azından soğuk da olsa sipari...
Getir yemekten 29 Aralık günü yanlışlıkla ödeme kısmini görmek isterken ödeme yap kısmıyla otomatik ödeme gerçekleşti. 3 dakika içinde canlı destek ile iletişime geçilerek sipariş iptal edildi. İadenin gerçekleşeceği bankaya belirtilen is günlerde yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu kadar gün geçmesin...
Bugün GetirYemek uygulamasını ilk kez kullandım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, uygulama vaat edilen indirimleri siparişime uygulamadı. Sonrasında, bütçeme uygun bir restoran bulmakta zorlandım ve sonunda bulduğum restorandan sipariş verdim. Ancak siparişi verdikten sonra restoranın kapa...
Getir uygulamasının eksik yönlerinden bahsetmek gerek. 14:30'da vermiş olduğum sipariş, 16:00 itibarıyla henüz gelmedi. İptal etmek istediğimde, restoranın yemeği hazırladığı sebebiyle iptal de edilemiyor. İptal edersek ücret iadesi almayacağımız söyleniyor. Sanırım sabaha kadar restoranın sorumsu...
Yorumlar