to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek'te İptal Edilen Siparişin Ücreti Gecikmeli İade Ediliyor
Getir Yemek uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulamada restoran açık görünmesine rağmen, sipariş oluştuktan hemen sonra ücret hesabımdan tahsil edildi ve kısa bir süre sonra restoran siparişi iptal etti.
Sipariş iptal edildiği halde ücret iadesi anında yapılmamış, tarafıma "3–7 gün içinde iade edilecektir" denilmiştir. Bu durum, son paramın çekilmesi nedeniyle yemek dahi alamayacak duruma düşmem gibi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Ayrıca bu uygulamanın yalnızca bana değil, birçok kullanıcıya da sistematik şekilde yapıldığı bilinmektedir. Türkiye’de her 100 kişiden yalnızca bu şekilde para çekilse, uygulamanın elinde günlük ciddi bir tutar toplanmakta; bu paralar 3–7 gün boyunca şirkette kalmakta ve şirket bu durumda yalnızca faiz geliriyle bile büyük kazanç elde edecek hale gelmektedir. Bu durum hem etik dışıdır hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.
Bu nedenle ücretimin acilen hesabıma iade edilmesini, Getir Yemek uygulamasının bu yöntemiyle ilgili inceleme başlatılmasını, tüketiciyi mağdur eden sistemsel sorunun araştırılmasını ve gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
