to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Etiket Fiyatı Dışında Zorunlu Kasko Dayatması Ve İletişim Sorunu
05.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'deki Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max almak istedim. Etiket üzerinde 110.000 TL fiyat yazıyordu. Ancak ürünü almak istediğimde bana 125.000 TL fiyat söylendi ve bunun gerekçesi olarak ürün alırken zorunlu olarak kasko yaptırmam gerektiği belirtildi. Kasko ücreti de toplam fiyata eklenmiş oldu.
Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Ürünü fiyat farkı ve zorunlu kasko nedeniyle satın almaktan vazgeçtim. Benimle birlikte başka müşterilere de benzer bir uygulama yapıldığını tahmin ediyorum.
Teknosa’dan beklentim, ürünün etiket fiyatı üzerinden satılması ve zorunlu kasko uygulamasının kaldırılmasıdır. Ayrıca ilgili personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
