İzinsiz Açılan Kredi Nedeniyle Kredi Notunun Zedelenmesi

Samsun Yeşilyurt AVM’deki Teknosa mağazasında telefon satın almak için adıma Fibabanka üzerinden kredi başvurusu yapıldı. Mağazada bana kredi başvurumun olumsuz sonuçlandığı söylendi ve herhangi bir ürün teslimi, satış ya da imza işlemi olmadan mağazadan ayrıldım. Ne bir telefon aldım ne de fiili bir alışveriş gerçekleştirdim.

Yaklaşık 45 gün sonra, 27.05.2026 tarihinde Fibabanka tarafından aranarak, adıma kullanılan 50.000 TL’lik kredinin ödenmediği ve borcun gecikmeye düştüğü bilgisi verildi. Bu telefonla, haberim bile olmayan bir kredinin üzerime açıldığını ve gecikmeye düştüğünü şok içinde öğrendim. Bankaya, böyle bir krediden haberim olmadığını, herhangi bir ürün teslim almadığımı ve alışveriş yapmadığımı açıkça belirttim. Banka ise bu kredinin Teknosa üzerinden yapılan alışveriş kredisi olduğunu söyledi.

Bunun üzerine Samsun Yeşilyurt AVM Teknosa mağazasına gidip durumu anlattığımda, işlemimi hatırladılar ve benim mağazadayken kredinin onaylanmadığını, gün sonu kontrolünde onaylandığını gördüklerini söylediler. Buna rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemişler, “iletişim bilginiz yoktu” diyerek sorumluluktan kaçmaya çalışmışlardır. Ben de, madem beni arayamadınız, o zaman neden Fibabanka’ya “müşteri ürünü almadı, alışveriş gerçekleşmedi, kredinin iptal edilmesi gerekiyor” şeklinde bir bilgilendirme yapmadığınızı sorduğumda, banka ile iletişime geçemeyeceklerini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar.

Sonuç olarak, 15.03.2026 tarihinde onaylandığı söylenen ve benim hiçbir şekilde kullanmadığım, karşılığında ürün almadığım bu kredi, gecikmeye düşmüş ve 40 yıllık temiz finansal geçmişim, kredi notum ve itibarım adeta yok edilmiştir. Şu anda Teknosa tarafından kredi tutarının ödendiği söylenmesine rağmen, kredi puanım ciddi şekilde zarar görmüş, yeni bir kredi kullanamaz hale gelmiş bulunuyorum. Buna rağmen Samsun Teknosa mağazasından ne tatmin edici bir açıklama, ne bir özür, ne de sorumluluk alan bir yaklaşım görebildim.

Teknosa’dan ve ilgili mağazadan; kredi notumun ve finansal sicilimin düzeltilmesi için Fibabanka ve gerekli diğer kurumlarla resmi yazışmaların acilen yapılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir özür verilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını ve bu süreçte gereken özeni göstermeyen, bankayla iletişim kurmadığını açıkça söyleyen mağaza yönetimi hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım olmadan üzerime kredi açılması ve bu kadar süre bana haber verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.