to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul İkitelli Teknosa mağazasından iPhone 17 için sigorta yaptırdım. Sigorta kesintisi olarak kartımdan 15.500 TL çekildi. Sigortayı hiç kullanmadım ve 14 gün dolmadan, 07.03.2026 tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum.
Ancak iptal işleminde kartıma sadece 11.500 TL iade edildi, 4.000 TL’lik kısım ödenmedi. Mağazaya gittiğimde çeşitli kesintiler var denilerek bu 4.000 TL tarafıma iade edilmedi, net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Ürünü sigorta kapsamında hiç kullanmamış olmama ve cayma süresi içerisinde iptal talebinde bulunmama rağmen bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca sigorta yapılırken bana ve eşime, hırsızlık ve çalınma teminatının 4 yıl geçerli olacağı bilgisi verildi. Daha sonra poliçeye baktığımda bu teminatın sadece 1 yıl olarak düzenlendiğini gördüm. Bu nedenle yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını, müşteri olarak yanıltıldığımızı düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarıma dayanarak, Mall Of İstanbul İkitelli Teknosa mağazasında yaptırdığım iPhone 17 sigortasına ait işlemde iadesi yapılmayan 4.000 TL’nin de tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden 42.000 TL ödeyerek iPhone 13 model bir telefon ve yanında Teknogaranti satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç gün sonra telefondaki anormallikler nedeniyle Apple Destek hattını aradım ve yaptığımız testler sonucunda cihazda kesin bir sorun olduğ...
19 Mart’ta eşimle birlikte Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından sigortalı olarak iPhone 13 ve iPhone 16 marka iki ürün satın aldık. 4 Nisan’da metrobüste bir olay yaşadım ve iPhone 13 cihazım çalındı. Olay sonrası karakola giderek tutanak tutturdum. Ürünü sigortalı aldığımız için mağduriyet yaşamay...
15.03.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iki adet iPhone (13 ve 16) satın aldım. Satış sırasında Teknosa danışmanı, her türlü kırılma ve çalınmaya karşı sigorta yapılmasını önerdi ve anlattıklarına güvenerek gig Sigorta’dan iki telefon için de sigorta yaptırdık. Sigorta bedeli olar...
31.01.2026 tarihinde Pendik Neomarin Teknosa mağazasından iPhone 17 satın aldım ve aynı gün 23.000 TL ödeyerek Aksigorta üzerinden kasko yaptırdım. Mağazada bana kasko kapsamında kiralama için 4 hak sunulduğu söylendi, bu bilgiye güvenerek kaskoyu kabul ettim. Daha sonra Aksigorta ile görüştüğümde,...
10.12.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max 256gb cihazını aldım. Ancak kullanmaya başladıktan sonra cihazın çok hızlı şarj tükettiğini fark ettim ve Teknosa mağazasına iade talebi ile başvurdum. Ancak kutu açıldığı için cihazın iade ya da değişimi olamayacağını söyl...
Yorumlar