to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade Tutarı Nedeniyle Haksız Kredi Taksiti Ödemek Zorunda Kaldım
Teknosa’dan alışveriş kredisi kullanarak satın aldığım 2026199428951 sipariş numaralı cihazı 27.06.2026 tarihinde, kutusunu dahi açmadan İstanbul Maltepe Park mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında, bedelin en geç 2 hafta içinde bankaya yansıyacağı bilgisi verildi.
Aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kredi hesabıma yansımadı ve bu süre içinde ödemenin son tarihi geldi. İade etmiş olduğum bir ürün için gereksiz yere kredi taksiti ödemek zorunda bırakıldım. Banka uygulamasında kalan anapara borcumun durduğunu açıkça görüyorum.
Hem Teknosa’dan hem de bankadan bu durumun ivedilikle düzeltilmesini, iade tutarının derhal kredi hesabıma yansıtılmasını, gerekirse haksız yere tahsil edilen ödemenin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala iletişime geçilmedi şubeye gittiğimde muhasebe birimi ile görüşülüp arayacağız denildi hala aranmadı
Hala iletişime geçilmedi sorunun çözülmesi için iletişim dahi kurulmadı. Mağazaya gittim görüştüm muhasebe birimi ile iletişime geçip arayacaklarını söylediler hala aramadılar ödeme günü geliyor almadığım bir ürünü ödemek haksızlık.
