İPhone 17 Kamera Çizgileri Ve Garanti Değişim Talebi

Bodrum Midtown Teknosa mağazasından yaklaşık 2 hafta önce iPhone 17 model telefonu, kendi telefonumu takas ederek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1–1,5 hafta sonra telefonda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonun kamera bölümüne girdiğimde ekranda mor çizgiler beliriyor, ekran gidip geliyor ve kullanımı zorlaştıracak düzeyde görüntü bozulmaları oluşuyor. Tüm güncellemeleri yapmama rağmen aynı sorun devam ediyor.

Sorun ortaya çıkınca telefonu satın aldığım Bodrum Midtown Teknosa mağazasına götürdüm. Ancak cihazı sadece servise gönderebileceklerini, bu süreçte de telefonsuz kalacağımı söylediler. Hem çok yeni aldığım, hem de takasla ciddi bir ödeme yaparak sahip olduğum bir cihaz için bu durumun mağduriyet yarattığını, telefonsuz kalmayı kabul etmediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma ne ürün değişimi, ne iade, ne de geçici telefon gibi farklı bir çözüm sunulmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, kısa sürede ortaya çıkan bu donanımsal problem nedeniyle telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve garanti kapsamında haklarım doğrultusunda gerekli işlemin ivedilikle yapılmasını istiyorum.