Teknosa İlk Günden Arızalı Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi Mağdurum

Şafak · 2025-11-12T18:35:04+03:00

Philips 7000 Aqua Plus ıslak kuru dikey süpürgeyi Teknosa’dan 2337190810 sipariş numarasıyla 14.099 TL’ye satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra, yasal iade süresi olan 15 gün içerisinde ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Cihazı teslim aldığım ilk günden beri hemen kapanıyor ve çekmiyor. Buna rağmen, kusurlu ürünün iadesi kabul edilmedi ve teknik servise yönlendirildim. Garanti kapsamında işlem yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve ücret iadesi talebim reddedildi. Ürünün ilk günden beri kusurlu olması ve yasal sürede iade etmek istememe rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Şafak

Hiçbir çözüm üretilmedi beni arayan müşteri hizmetlerine de mağduriyetimi anlatmama rağmen kendilerinin hiçbir şey yapamayacaklarını istediğim kadar yasal yollara başvurabileceğimi ilettiler. 2. Kez gönderdiğim servisten yine hiçbir açıklama yapılmadan talep reddedildi diye tarafıma gönderildi. Servis keyfi olarak kusurlu ürünlere iade onayı vermiyor. Herkesinde bilgisi olsun Teknosa dümdüz mağduriyet. Asla satılan kusurlu ürünün arkasında durmuyorlar. Teknosa'dan bir ürün alırsanız ve kusurlu çıkarsa asla iade edemezsiniz. Bilginiz olsun ben deneyimledim.