to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gün Arızalı Ürün Birebir Değişim Talebi
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Valkyrie şarjlı ısıtmalı ovmalı sırt ve boyun masaj aleti satın aldım. Ürün 31.03.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün ürünü denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aynı gün içinde iki kez aradım. Görüşmelerde, ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı gelmesini kabul etmediğimi, bu nedenle üründe birebir değişim talep ettiğimi belirttim ancak bu talebim olumsuz karşılandı ve sadece servis yönlendirmesinden bahsedildi. Herhangi bir yetkili servis bilgisi de paylaşılmadı.
Kontrol için sipariş numaram 2350333337’dir. İlk günden arızalı gelen bu ürün için uğraştırılmadan, mağduriyetimin giderilerek sıfır ve sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
