to read complaints and reviews, or file yours.İki Ölü Piksel Nedeniyle Monitör İadesi Reddedildi
10.03.2026 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından Monster Aryond a32 v2 32" 180 Hz QHD 1 MS HDR10 300 Nit G‑Sync FreeSync Curved ve oyuncu monitörü satın aldım. Kısa süre içinde monitörde 2 adet ölü piksel olduğunu fark ettim ve ürünü iade etmek amacıyla servise gönderdim.
Servis sürecinin ardından ürün yeniden Teknosa mağazasına gelmesine rağmen, mağaza ürünün iadesini kabul etmiyor ve üründe herhangi bir sorun olmadığına kanaat getirildiğini söyleyerek talebimi reddediyor. Hem Teknosa hem de Monster müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de benzer şekilde üründe sorun olmadığı ifade edildi.
Monitörde net şekilde görülen 2 ölü piksel bulunmasına ve bunu resimlerle de belgeleyebilmiş olmama rağmen, iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Kusura bakmayın ama ulaşamıyoruz.
Herhangi bir ulaşım sağlanmadı. Teknik servis Müşteri Hizmetleri Alakasız İlgi yok
