to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Tamir Edilen İPhone Şarj Aletinde Tekrar Eden Arıza Ve İade Talebi
17 Aralık 2025 tarihinde Erzurum Forum Erzurum Teknosa mağazasından iPhone şarj aleti satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra şarj etmemeye başladı ve 09.01.2025 tarihinde mağazaya götürüp teslim ettim. Bana verilen belge üzerinde ürün takip numarası th09477 olarak yer alıyordu. Yaklaşık 26 Ocak’ta ürünü “tamir edildi” denilerek geri aldım.
Ürünü kullanmaya devam ederken şarj sorunu tekrar ortaya çıktı ve 12 Şubat’ta yeniden bozuldu. Bunun üzerine 17.02.2026 tarihinde ürünü ikinci kez mağazaya götürüp teslim ettim, bu kez de ürün takip numarası th728555 olarak verildi. İkinci kez teslim ettiğimde özellikle ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen, sistemde yine “tamir edildi” şeklinde servis kaydı oluşturulduğunu öğrendim ve ürünü artık geri almak istemiyorum.
Aynı üründe kısa süre içinde iki kez aynı sorunu yaşamam ve talebime rağmen sadece tamir seçeneğinde ısrar edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Arızalı olan bu şarj aleti için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünü satarken satan Teknosa ama ürün ayıplı çıkıyor iki defa servise gidiyor ücret iadesi için muhatap KVK servisi oluyor tamir edilemeyen ayıplı cihazın sorumlusu ve muhatabı ben değilim mağdur olan benim ve bu şekilde davranılarak mağduriyetim giderilmiyor açıkçası düpedüz fiyaskosun Teknosa. Malı sattığınız gibi arkasında durmayı da bilin
