Teknosa Alışverişimde Zorunlu Kasko Ve İptal Engeliyle Mağdur Edildim

Tarafınıza defalarca iletmiş olduğum mağduriyet ve şikayetlere ilişkin hiçbir çözüm sunulmaması, ayrıca müşteri memnuniyeti ve sorumluluk bilincinden uzak yaklaşımınız nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğratıldım.

Bu sebeple, hem Teknosa Mağazası hem de Aksigorta Kuruluşu hakkında aşağıdaki resmi mercilere ayrı ayrı başvuruda bulunmuş bulunmaktayım:

Tüketici Hakem Heyeti (THH)

Tüketici Şikayet Sistemi (TÜBİS) – Ticaret Bakanlığı

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk)

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)

Buna ek olarak, tarafıma yapılan haksız işlemler ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle yasal süreci başlatma kararı almış bulunmaktayım. Gerekli görülmesi halinde dava açılacaktır.

Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin diğer tüketiciler tarafından da bilinmesi amacıyla sosyal medya mecralarında (Twitter/X, Facebook, Linkedin vb.) kamusal farkındalık kampanyası başlatacağımı da açıkça bildiririm. Kamuoyunun, firmanızın müşteri politikası hakkında fikir sahibi olması için tüm hukuki haklarımı ve iletişim kanallarını kullanacağım.

Tüm bu süreçte tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve zararlarımın tazminini talep ederim.

Aksi halde, süreç tüm hukuki zeminlerde sürdürülecektir.

Teknoso Şirketi üzerinden tarafıma kesilen kasko poliçesinin iptali konusunda şikayette bulunmuştum Aksigorta Firmasından defaten aranarak açık şekilde yazdığım şikayetim dinlendi, En son aramada ismini Batuhan Olarak tanıtan ve yetkili olarak tanıtan kişi defaten aramalarımda belirttiğim Teknosa yardımcı olmuyor dediğim cümleye istinaden bizim yardımcı olabileceğimiz konu yok Teknosa mağazasına gidin denildi, Neden aradığını sordum poliçe detayını ankatmak için dedi (Arkadaşlarımız teknosayı aramış kasko poliçesi indirimli oluşturulmuş dedi) poliçede böyle bir şey yazmıyor nerede yazıyorsa söyle dedim fiyat içeriğini görmediğini bilemediğini söyledi ve sesini yükseltti, Arama kayıtları dinlenebilir Aksigorta olarak sorunmu çözmeye çalışıyorsunuz mağdur olan müşteriyi dahadamı kızdırmak istiyorsunuz Aksigorta ve Teknosa şirketini iş birliğiyle vatandaşın açık rızası olmadan kasko satıp kandırdıkları için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Aksigorta kendi yaptığı kaskonun içeriğini bilmeyecek kadar aciz ve sigortalının asla arkasında durmuyor. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar.