to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Teknosa satıcısından E**** A***** adına 23.12.2025 tarihinde satın aldığım Roborock Qrevo s robot süpürgeyi, hiç kullanmadan kapalı kutu olarak iade süresi içinde 06.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürün 08.01.2026 tarihinde Teknosa’ya ulaştı ve tarafıma 3 iş günü içinde iade sürecinin sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve belirtilen 10 iş günlük süre de aşılmış durumda olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı.
Sürecin her aşamasında Teknosa müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sadece “aciliyet iletiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum, süreç tamamen uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Ücret iademin bu kadar gecikmesi hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bıraktı.
Sipariş numaram 2345284650, kayıt numaram ise 23026605’tir. Ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aradıklarında da aynısını deyip sorunu çözmüyorsunuz
Dün sözde ilgilenip çözüp arayacağız denildi ama hala dönen olmadı böyle bir firma olamaz
