to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Açıklama Almadan Reddedilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Teknosa’nın web sitesi üzerinden Roborock Qrevo Curv 2 Pro Çöp İstasyonlu (outlet) model robot süpürgeyi 52.499,30 TL bedelle satın aldım. Ürüne artık ihtiyacım kalmadığı için, kargo tarafıma ulaştıktan sonra paketi hiç açmadan olduğu gibi iade etmek istedim.
27.06.2026 tarihinde Teknosa üzerinden iade talebi oluşturdum, 30.06.2026 tarihinde de ürünü kargoya verdim. Yaklaşık bir ay sonra, bugün ürün hiçbir gerekçe, açıklama ya da rapor paylaşılmadan tarafıma geri gönderildi. Neden iadenin kabul edilmediğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde güvensizlik yarattı.
Ben ürünü hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadan kargodan geldiği gibi geri gönderdim. Buna rağmen iademin sebep belirtilmeden reddedilmesini ve ürünün geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedeli olan 52.499,30 TL’nin, oluşturduğum iade talebi kapsamında tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iade talebimin neden reddedildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
