Ana Sayfa
Teknosa
İade
İade Süresi Geçti, Param Hâlâ Hesabıma Yatmadı

ID:33721594

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Geçti, Param Hâlâ Hesabıma Yatmadı

Hasan

Teknosa

19 Eylül 2025 18:13

682

11.09.2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden, satıcısı akpa DTM olan Onvo 32OV5000H 32" 82 ekran televizyon siparişi verdim. Ürün 13.09.2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün kargo ile iade ettim (kargo takip numarası: 971186570338). Sipariş numaram: 2336887603.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen 4.399 TL tutarındaki ödemenin kredi kartı hesabıma iadesi yapılmadı. Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, bana satıcı firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcı akpa DTM’yi aradığımda ise ürünün ellerinde olmadığını, başka numaralar aramam gerektiğini belirttiler ve sürekli farklı yönlendirmelerle oyalandım. Ayrıca, ürünün kargo etiketi üzerinde yazan Altek firmasını da aradım fakat ürünün kendilerinde görünmediğini, daha sonra yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün aslında akpa DTM’den geldiğini öğrendim. Bu süreçte hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bir bilgilendirme de almadım.

Yasal olarak iade süresi 1-5 gün olmasına rağmen, bu süre dolmuş olmasına karşın param hala iade edilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 4.399 TL’nin hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.

Teknosa

19 Eylül 2025 18:19 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Bilal

Teknosa

22 Eylül 2025 11:50

394

12 Eylül 2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Samsung 50Q60D model bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336997525. Satın alma sırasında ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez T...

1 Destek

2 Yorum

Enes sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa Kırık Çıkan TV Ve İade Süreci Çıkmazı

Enes

Teknosa

29 Aralık 2023 15:55

1.607

"İade gerçekleşti. Teşekkürler..."

Teslim Alınmayan Televizyonun Para İadesi Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum

Cemil

Teknosa

27 Ağustos 2025 19:19

514

05.08.2025 tarihinde Teknosa’dan 75pus8349 model bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram: 2334917211. Ürün kargo firması tarafından teslim edileceği sırada kutusunda hasar olduğunu fark ettim ve teslim almadım. Kargo firması ürünü Teknosa’ya iade etti. Ancak bu süreçten sonra Teknosa tarafından ...

Teslim Alınmayan Televizyonun Para İadesi Yapılmıyor Mağdur Ediliyorum

2 Destek

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor: Teknosa Ve Horoz Kargo Arasında Kayıp

İbrahim

Teknosa

03 Mart 2025 12:51

2.669

Teknosa.com internet sitesinden 31 Aralık'ta 2024 tarihinde verdiğim 2322048141 numaralı siparişimi hiç teslim almadığım halde ve her yolu denememe rağmen iade ücretini alamıyorum. 31 Aralık 2024 tarihinde 2322048141 numaralı TV siparişi verdim. Siparişi verdikten 1gün sonra (resmi tatil olduğu için...

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor: Teknosa Ve Horoz Kargo Arasında Kayıp

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü

Hızlı İptal, Yavaş İade: Teknosa İade Süreci

Muhammed

Teknosa

06 Mayıs 2024 17:56

858

Teknosa uygulamasından 17.04.2024 tarihinde 2298902449 sipariş numaralı ürünü yarım saat içinde iptal ettim. Buna rağmen ürün kargolandı. Teknosa müşt...