İade Gecikmesi Ve Taksit Ödemesi Zorunluluğu

Eklediğim ekran görüntüsünden göründüğü gibi pazartesi günü iki ila beş iş günü içerisinde iade olunacak bilgisi gelmesine rağmen bugün Akbank ile görüşmem sonucunda iletilen herhangi bir iadenin olmadığını belirttiler. Siparişi henüz kargoya çıkmadan iptal etmeme rağmen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim kargo size gelecek hiç teslim almayıp geri iade olacak paranız da o şekilde iade olacak diye söylendi fakat bu geçen sürede Teknosa'yı n 11'i defalarca aradım ben ürününüzü teslim almadan iade ettim bu konuda herhangi bir sorun yaşamadınız ben para iadesi alırken neden defalarca aramak zorunda kalıyorum bugün paranın iadesini bekliyorum.

19 Mart 2026 günü oldu ve sipariş tarihi 16 Şubat 2026. 1 aydan fazladır almadığım ürünün taksitini ödemek zorunda kaldım belirsizlik ve sonuç yok iyi firma kötü günde belli olur demek ki iyi bir firma değilmiş. Ayrıca bu süreçte Teknosa kadar N11 de kabahatlidir kargodan hiç almadığım ürünü uygulama üzerinden iptal edip, arayıp iptal ettim göndermeyin dememe rağmen ürünü gönderdiler, bunun üstüne giden ürün firmanın eline ulaşınca iade olması gerekirken bir de suç bendeymiş gibi iade ettiniz ama arayıp iade kaygı oluşturacaksınız gibi bir bilgi verildi. Hiç teslim almadığım ve geri satıcıya ulaşan ürün için neden iade ettim diye bildirim yapmam gerekiyor zaten ürün yerine ulaştı. Sayısızca sipariş verdim internetten yurt dışından alıp iade ettiğim ürünler de oldu onlarda bile süreç bu kadar uzamadı. Bir daha her iki firmadan da alışveriş yapmayacağım.