to read complaints and reviews, or file yours.İade Faturam İşlenmedi Ve Otomatik Eposta Talepleri
Teknosa’dan satın aldığım Dyson V12s Detect Slim Submarine kablosuz süpürgeyi iade ettim, benden iade faturası istendi. 16 Temmuz Perşembe günü iade faturamı e-posta ile ilettim ve aynı gün telefonla mağazayı aradığımda faturanın sistemde göründüğü bilgisi verildi.
Ancak buna rağmen hâlâ düzenli olarak “iade faturası iletir misiniz” şeklinde otomatik e-postalar almaya devam ediyorum. Mağazaya telefonla ulaşıp bu durumu netleştirmek istesem de sürekli otomatik cevaplarla karşılaşıyorum ve kimseye doğrudan ulaşamıyorum.
İade sürecimle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, faturamın sistemde doğru şekilde işlenmesini ve bundan sonra iade faturası talep eden otomatik e-postaların gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Tekrar merhabalar, Bu yazılan cevap, günlerdir bana gelen otomatik cevap ile aynı. İlginize teşekkür ederim ama herhangi bir işlem yapılmıyor. Görüşme yapmadığım çağrı merkezi temsilcisi kalmadı sanıyorum.
