to read complaints and reviews, or file yours.İade Çeki Kullanılamıyor, Nakit Ödeme Bekleniyor
Adana m1 Real Teknosa şubesinde yaşamış olduğum iade çeki problemimi paylaşmak istiyorum. Arzum marka saç şekillendiricimi arızası nedeniyle servise verdim ve ürün için iade kararı çıktı. Buna rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı, bunun yerine 10.000 TL tutarında iade çeki tanımlandı.
03.08.2026 tarihinde bu iade çekini kullanarak mağazadan soundbar almak istedim. Ancak kasada, taksitli alınan bir ürün olduğu için bu çekle sadece yine taksitli alınmış bir ürün alabileceğim söylendi. Şu anda taksitle aldığım herhangi bir ürün bulunmadığı halde sistemin ürün almama izin vermediği ifade edildi ve iade çekimi kullanamadım.
Servis kararıyla iade edilen bir ürünün bedelini ya dilediğim üründe kullanabilmem ya da tutarın tarafıma nakit/paraya çevrilerek iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İade çekimin sistem engeli olmadan istediğim üründe kullanılabilmesini veya 10.000 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala bir çözüme kavuşmamış olması bana 10.000 TL paramı haksız yere el koyduğunuz, gasp ettiğinizi düşündürüyor. 2,5 aydır param sizde ne iade ediyorsunuz ne kullanmaya izin veriyorsunuz.
