Hoparlör Ses Seviyesi Çok Düşük Ve Kulaklık Kullanımından Sağlık Sorunu

MSI Katana 17 B13VEK model dizüstü bilgisayarı 23.03.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazın hoparlörleri ilk günden beri o kadar zayıf ki neredeyse hiçbir şey duyulamıyor, bu yüzden bilgisayarı kullanırken sürekli kulaklık takmak zorunda kalıyorum.

Sürekli kulaklık kullanmaktan kulaklarımda rahatsızlık ve ağrı oluşmaya başladı. Bilgisayarın kendi hoparlörü bu kadar yetersiz olmasaydı bu kadar yoğun kulaklık kullanmak zorunda kalmayacaktım. Bu durumdan hem sağlık hem de kullanım konforu açısından ciddi şekilde olumsuz etkileniyorum.

MSI’ın bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak bana bir telafide bulunmasını, mümkünse ücretsiz bir teknik rapor ile durumun tespit edilmesini ve iyi niyet göstergesi olarak kulaklık benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün hoparlör performansıyla ilgili yaşadığım bu sorunla ilgilenilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.