to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa, TCL 42x, KVK Sıfır ürünün hasarlı çıkması
26.06.2025’te Teknosa'nın internet sitesi üzerinden Kimsatar adlı satıcıdan 2332740033 sipariş numarası ile TCL MT42X Çocuk Akıllı Saati satın aldım. Ürün geldiğinde ekranda sadece TCL yazısı çıkıyordu, diğer oğluma farklı bir siteden eş zamanlı aldığım saat direk açılırken bu ürün açılmıyordu. Ürün arızalı olduğu için iade etmek istedim. Hızlıca Teknosa’ya ulaştım, bana söyledikleri talimatları uyguladım. Bana ürünün paketi açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Gelen ürünün hasarlı olup olmadığını açmadan nasıl bileceğimizi sordum. Ancak cevap alamadım, seçenek olarak yetkili servis olan KVK ürünün hasarlı olduğuna dair rapor verirse iade alabileceklerini söylediler. Ürünü Teknosa’nın yönlendirmesi ve satıcı firmanın onayı ile götürüp KVK’ya teslim ettim. KVK’dan ürünün onarımı için 2677 TL ödeme talep edildi. Teknosa’yı arayıp bu ödemeye itiraz ettiğimde KVK’dan çıkan raporda kullanıcı hatası kaynaklı bir hasar yazdığı ve iade edemeyeceğim söylendi. İki çocuğuma eş zamanlı akıllı saat aldım, biri 24 gündür aktif bir şekilde kullanırken diğerinin tamirdeki saatini beklemesi başlı başına bir mağduriyet iken şimdi sabırla beklediği saatin sağlam bir şekilde gelemeyeceğini öğrendik. Bu akşam yeni bir saat siparişi verdim. Mağdur oğlum için. Bozuk saat KVK’dan bize geldiğinde iade edemeyeceğiz, hem zamanımız hem paramızdan olduk.
Teknosa.com'dan ve KVK'dan şikayetçiyim.
TCL MT42X model iki adet akıllı saati Teknosa'dan aldım. Her iki saatte de aralıklı zamanlarda sim kart okumama hatası oluştuğu için garanti kapsamında Teknosa aracılığıyla KVK servisine gönderildi. KVK servisi, sim kart takılırken anakartın hasarlandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirter...
14.06.2024 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldığım TCL marka çocuk akıllı saati 24 saat geçmeden sim kart hatası verdi ve çalışmadı. Bunun üzerine aynı mağazaya başvurduğumuzda sim karttan kaynaklanabileceğini söylediler ve Teknosa marka olan sim kartı değiştirdiler. Gerçekten de ...
Teknosa'dan aldığım TCL Preo Pwatch T1 çocuk akıllı saati, garanti kapsamında arıza yapmış olup KVK teknik servis tarafından kullanıcı hatası denilerek 3566 TL onarım bedeli istenmiştir. Saatin 24 Haziran 2024 tarihinde güncel fiyatının 3699 TL olduğu Teknosa'nın internet sitesinde görülmektedir. Bu...
01/07/2024 tarihinde Hilltown AVM Teknosa İzmir mağazasından kızıma aldığımız TCL mt40x saat, 2 ay geçmeden bozuldu. Sürekli kendi kendine, saat yanımızda değilken bile aramalar ve SOS sinyalleri göndermeye başladı. Cihazı kapatmayı denesek de uygulama üzerinden kapatamadık. Bu olay 15 Eylül'de oldu...
Sinop'ta açık olan ve şu anda kapanan Teknosa mağazanızdan TCL MT40X akıllı çocuk saati aldım. Saatte ara ara kendiliğinden kapanma sorunları oluyordu, biz bu durumu pile bağlamıştık. Saati yaklaşık 4-5 defa servise yolladık (KVK). Sağ olsunlar, yapıp yolladılar. En sonuncuda kendilerine ısrarla ilg...
Yorumlar