to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa üzerinden aldığım mobil hattımın taahhüdü Haziran ayında bittiği halde hattı devam ettirmek istemedim ve kapanması için defalarca uğraştım. Ne kod ne de onay için bir mesaj gönderildi, hattın kapanması hiçbir şekilde sağlanmadı. Buna rağmen her ay otomatik ödemeden 1500–1700 TL arası faturalar çekildi.
Defalarca arayıp bilgi almak istediğimde adres yanlış denildi, çeşitli bahanelerle oyalandım. En son daha fazla mağdur olmamak için en düşük faturayı kabul ettiğimi, yaklaşık 300 TL civarı bir bedel olacağı söylendiği halde bu ay gelen fatura 1500 TL olarak yansıtıldı. Telefonda görüştüğüm yetkililer dönüş yapacaklarını söylediler; ancak bu söze güvenerek üç fatura daha ödedim, buna rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bir muhatap bulamıyorum.
Hem hattımın talebime rağmen kapatılmaması hem de bana söylenen rakamın çok üzerinde fatura çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haksız ve fazla tahsil edilen tutarların incelenerek iadesini, hattımın talebim doğrultusunda kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bir yıldır Teknosa hattımı kullanıyorum. Ekim ayında sözleşmem bitmiş, bana taahhüdüm ile ilgili herhangi bir bitiş mesajı gelmedi. Ekim-Kasım arasında bana 1700 TL'lik fatura çıkarttılar. Ben yine de ödedim. Daha sonrasında ay sonu gidip hattımı iptal ettirmek istediğimi söyledim, belgeleri imzalad...
Üç aydır Teknosa'nın internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta farklı bir internet firmasıyla çalışıyordum ve Teknosa'ya geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, eski internetimi kendim iptal etmeme gerek olmadığı, tüm işlemlerin otomatik olarak yapılacağı söylendi. Anca...
12 Kasım günü Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak 5816 numaralı ile biten hattım için üç yüz elli TL'lik yeni bir taahhüt onay verdiğim bir görüşme yapıldı. Fatura ödemem otomatik talimatta olduğu için Kasım ve Aralık faturam dokuz yüz küsur olacak şekilde toplamında bin sekiz yüz TL ödeme alındığ...
Teknosa Net’in Fiber 100 Mbps paketini kullanıyordum. Temmuz ayında üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 2 ay boyunca haksız yere faturalandırıldım. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen üyeliğim hala tamamen sonlandırılmadı ve 700₺ tutarında fatura ödemek zorunda bırakıldım. ...
Faturam otomatik ödemedeydi ve kartımdan 1800 TL civarında bir çekim yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım; taahhüdümün bitmiş olduğunu ve bu şekilde devam ettirildiğini öğrendim, ancak benim bundan haberim yoktu. Şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Taahhüdüm...
Yorumlar