to read complaints and reviews, or file yours.Hakkıma Aykırı Fatura Kesildi Ve Hattım Kapatılamadı
Teknosa üzerinden aldığım mobil hattımın taahhüdü Haziran ayında bittiği halde hattı devam ettirmek istemedim ve kapanması için defalarca uğraştım. Ne kod ne de onay için bir mesaj gönderildi, hattın kapanması hiçbir şekilde sağlanmadı. Buna rağmen her ay otomatik ödemeden 1500–1700 TL arası faturalar çekildi.
Defalarca arayıp bilgi almak istediğimde adres yanlış denildi, çeşitli bahanelerle oyalandım. En son daha fazla mağdur olmamak için en düşük faturayı kabul ettiğimi, yaklaşık 300 TL civarı bir bedel olacağı söylendiği halde bu ay gelen fatura 1500 TL olarak yansıtıldı. Telefonda görüştüğüm yetkililer dönüş yapacaklarını söylediler; ancak bu söze güvenerek üç fatura daha ödedim, buna rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bir muhatap bulamıyorum.
Hem hattımın talebime rağmen kapatılmaması hem de bana söylenen rakamın çok üzerinde fatura çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haksız ve fazla tahsil edilen tutarların incelenerek iadesini, hattımın talebim doğrultusunda kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Aracı olan bayan için hiçbir sözüm yok. Ertesi gün dönüş yaptı fakat Teknosa inceleyip sorun yok diye mesaj attı, iyi sorun yoksa beni ve kullandığım diğer 4 hattıda kaybetti tenezzül edip ne dönüş yapılıyor ne de aradığımda bir insan evladına bağlanabiliyorum bir de utanmadan hala sil süpürmüş kampanyaymış dalga geçiyorlar
