Hakem Heyeti Kararına Rağmen İadem Yapılmıyor!

21.04.2024 tarihinde Teknosa'yı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. 23.10.2024 tarihinde Hakem Heyeti benim lehime karar verdi. Daha sonra Teknosa'yı aradım sistemde görünmüyor dedi. 2 hafta boyunca beni oyaladı. Daha sonra her gün aramamdan dolayı ürünü fatura ve kararla birlikte mağazaya tesli...

03.08 tarihinde Markantalya Teknosa'dan istediğim özellikleri belirttiğim halde yanlış ürün verdiler. Fark edince değişim için geri döndüm fakat mağazanın nasıl bir işleyişi varsa insanlar sırada iade değişim için ama muhatap bir tane insan yok. Biraz bekletildikten sonra kestirdiğim iade faturasını...

23.01.2025'te servise verdiğim ürünüm için 5 gün sonra para iadesi kararı verildi. Garantide olan ürünümün tamamen bozuk olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Daha sonra mağazaya çağrıldım, iade işlemlerinin tamamlanması için imza gerektiği belirtildi. Şehir dışındaydım, bu yüzden geç gittim. 13.0...

Teknosa çağrı merkezini aradım ancak tatmin olmadım. Teknosa sitesinden şikayet olarak e-posta atmak istedim, ancak böyle bir bağlantı bulamadım. Bu yüzden buradan yazmak zorunda kaldım. Teknosa'dan geçen yıl aldığım ürün hatalı çıktı ve servis, ürünü tamir etmek yerine daha da bozdu. Teknosa, ürünü...

18.01.2024 tarihinde Teknosa Online'dan satın almış olduğum ürünler tarafıma teslim edilmemiş ve Teknosa müşteri hizmetleri tarafından sonuca bağlanmamış olması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Başvurumun sonucu 8 Nisan tarihinde lehime olacak şekilde sonuçlandı ve gün itibariy...