to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Memnuniyet Anketi Araması Çocuğu Korkuttu
Teknosa üzerinden akıllı çocuk saati satın aldım. Üründen yana bir sorun yaşamazken, 24.01.2026 tarihinde gece saat 00.16’da memnuniyet anketi amacıyla telefonla aranmak beni gerçekten rahatsız etti. Gecenin o saatinde yapılan bu arama nedeniyle büyük zorlukla uyuttuğum çocuğum korkuyla yerinden sıçrayarak uyandı.
Müşteri memnuniyeti amacıyla yapılan bir aramanın bu kadar uygunsuz bir saatte planlanmış olması, zamanlama kontrolü ve sistem ayarları konusunda ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Bu durum hem aile düzenimizi bozdu hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Teknosa’dan bu yaşanan durumla ilgili olarak özür bekliyorum. Ayrıca gece geç saatlerde müşterilerin aranmasını engelleyecek şekilde sistemlerinde gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını ve benzer bir olumsuzluğun tekrar yaşanmaması için memnuniyet süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
