to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderilen İphone 13'ümün Teslimatı Gecikti, Yanıltıcı Bilgi Verildi
8 Ekim’de Elazığ Elisyum AVM Teknosa şubesinden iPhone 13 model telefonumu garanti kapsamında servise gönderdim. İşlem sırasında bana verilen takip numarası: th647372. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonumun 7 gün içinde teslim alınmazsa kargolanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerinden verilen bilgi doğru çıkmadı ve iki kez yanıltıcı bilgiyle karşılaştım. Telefonumun bir an önce kargolanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum, konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
