Teknosa Garanti servisteki ürünlerim

2,5 aydır Konya Teknosa Kulesite mağazasından aldığım bilgisayar kasam için teknik destek almaya çalışıyorum. Kasam tamire gönderildi ancak kargo sırasında zarar görmüş ve karşı servis ürünü kabul etmemiş. Ürün uzun süre mağazada bekletildi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli bilgi almak için be...

Teknosa internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce Groove Ti marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, durmadan kendiliğinden açılıp kapanıyor ve haznesi dönmüyor. 19 Ağustos tarihinde, faturası ile birlikte ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servis ürünü tes...

Yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan Lenovo marka tablet satın aldım. Ürün garanti süresi içindeyken şarj problemi oluştu. Cihaz, önce zor şarj almaya başladı, sonrasında kabloyu kıvırarak şarj olmakta, en sonunda hiç şarj almamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Teknosa mağazasına teslim ...

Elazığ Teknosa mağazasından satın aldığım TCL marka akıllı saatimin garantisinin üzerine 3 yıl da Gulf Sigorta ile ek sigorta yaptırdım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1 hafta önce garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Ancak Gulf Sigorta ürüne sahip çıkmadı ve tamir işlemini gerçekl...

11.07.2025 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım Babyliss Ait Style AS136E model ürünü, sesinde sorun olduğu gerekçesiyle 19.07.2025 tarihinde servise gönderdim. Servisten, ürünün sesinde herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek geri gönderildi. Ürün bana ulaştığında dış yüze...

Teknosa internet sitesinden 2324737002 numaralı siparişimde outlet olarak satın aldığım RKS Rs11 model elektrikli Scooter, arızalandığı için Teknosa müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile RKS nin yetkili servisine ücretsiz onarım kapsamında servise teslim edildi. 15.08.2025 tarihli ve kaşeli iş emr...

08.08.2025 tarihinde Adana M1 Teknosa şubesinden Preo PN45 Hava Soğutucusu satın aldım. Ürünü 09.08.2025 tarihinde ilk kez kullandım ve her çalıştırmamda kısa süreli serin hava üfledikten sonra sıcak hava vermeye başladı. Cihazın yeni olması nedeniyle priz, su haznesi gibi temel kontrolleri yaptım v...

10.07.2025 tarihinde Xiaomi Mi Pro 2 elektrikli scooterımı garanti kapsamında onarım için Balçova/İzmir Agora AVM Teknosa mağazasına teslim ettim (Kayıt No: TH600651). 15.08.2025 tarihi itibarıyla üründen hiçbir şekilde haber alamadım. Konuyla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtiğimde, bana yetk...

28 Temmuz’da Teknosa Fethiye mağazasından satın aldığım Epson L3251 model yazıcıyı, kutusunu açıp fişe taktığımda cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip iade talebinde bulundum fakat kutusu açıldığı için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine ürünü servise ...

Geçen yıl Aralık ayında Teknosa'nın online mağazasından Samsung Galaxy A72 model, yenilenmiş bir telefon satın aldık (Sipariş No: 2318552930-a). Telefonu 55-60 yaşlarında bir aile büyüğümüz kullanıyor ve cihazda hiçbir şekilde suya düşme, ıslanma, kırılma veya şarjda oynama gibi bir durum yaşanmadı....

Teknosa'dan 31.12.2023 tarihinde aldığım Roborock dyad Pro beyaz şarjlı süpürge şarj almayı kesti ve 11.07.2025 tarihinde Teknosa'ya teknik servise iletmesi için teslim ettim. Teknik servis herhangi bir dönüş sağlamadan kafasına göre yorumda bulunarak işlem yapmadan ürünümü geri yolladı. Hep şarjda ...

Xiaomi markasına ait 14.06.2023 tarihinde Kocaeli İzmit sembol Teknosa mağazasından bir adet robot süpürge aldık. Aldığımız Robot süpürgeyi 2024 yılının kasım ayında haritalandırma arızasından dolayı servise gönderdik. Bize tamir edildiğini söyleyerek 21 iş gününü fazlasıyla geçtikten sonra robot sü...

Teknosa’dan satın aldığım ürün, arıza sebebiyle servise gönderilmiştir. Ancak ürünüm bana tekerleği kırılmış ve alt kısmındaki hazne çatlamış şekilde teslim edilmiştir. Tekrardan Teknosa'ya kayıt oluşturup ürünümü gönderdim. Ürünün üst kısmında farklı bir hasara dayanarak hiçbir alakası olmadığı hal...

Teknosa'nın internet sitesinden PS5 oyun kolu satın aldım. Oyun kolu arızalandı ve 23.06.2025 tarihinde Antalya'nın Manavgat ilçesindeki Teknosa şubesine götürdüm. Ürünün arızalı olduğunu bildirdim, onlar da bana servis formu vererek ürünü servise gönderdiler. 21.07.2025 yani bugün, ürünün durumu ha...

Teknosa'dan aldığım PS5 dualsense wireless kontroller/EMA (Bilkom garantili) kol arızalandı. Garanti için Teknosa'ya 2025 Haziran 14 te götürdüm. 28 iş günü oldu, taraflardan bir haber yok. Teknosa sayfasından servisteki ürünlerime baktığımda 16.07.2025 te servise telsim edildiği yazıyor. Bize taahh...

Samsun/Bafra Çelikpark AVM'de bulunan Teknosa firmasından "Preo PHD13 2200 watt vıgolu saç kurutma makinesi" satın aldım. Ürün çalışırken durduğu için garanti servisine göndermek istedim. 27 Haziran 2025 tarihinde servis kaydım oluşturuldu. Fakat 30 Haziran tarihinde "TH592656 numaralı servis kaydın...

Teknosa İstanbul Ümraniye Metro garden şubesindeki arkadaşlar garanti süresi bitmeyen servis için getirdiğim ürünü bu hafta servis hizmetimiz yoktur diyerek geri çevirdiler. Teknosa Genel merkezi ile yaptığım görüşmede ise böyle bir sorunun olmadığı ancak mağazanın ürünü çevirmemesi gerekiyor diyere...

Teknosa'dan Apple 2. Nesil AirPods aldım. 2023 yılında, 2025'e kadar olan 2 yıllık garantisinin bitmesine 1 ay kala sağ kulaklık bozuldu ve ürünü servise gönderdim. KVK, kulaklık üzerinde çizikler olduğunu, bunun kullanıcı kaynaklı bir sorun olduğunu belirtti ve 3.500 TL karşılığında yeni kulaklık t...

08.05.2025 tarihinde LG A9T-Ultra Ecbqltk kablosuz çift bataryalı süpürgemizi servise gönderilmek üzere İstanbul Hilltown mağazanıza teslim ettik. Bugün 17.06.2025 olmasına rağmen hâlâ üründen bir haber çıkmadı. Müşteri hizmetlerini 10 kere aradım, talep oluşturdum, mağazaya ileteceklerini söyledile...

Teknosa'dan Razer mouse aldım. Bu mouse'u garantiye nasıl göndereceğim konusunda yardımcı olur musunuz? Teknosa müşteri hizmetlerine bağlandım, faturamın garanti olarak geçtiğini ve Razer müşteri hizmetlerini arayarak ürünü servise yollayabileceğimi söylediler. Ancak, sizin müşteri hizmetlerini bula...

25.02.2025 tarihinde Teknosa’dan Grundig 65GHQ9500 model televizyonu 33.499 TL bedelle, gig Sigorta tarafından sunulan bir yıllık “Kazaen Zarara Uğrama ve Çalınma” teminatlı kasko hizmeti ile birlikte satın aldım. 12.05.2025 tarihinde televizyonum kazaen zarar görerek ekranı kırıldı. Kasko kapsamınd...

Merhaba, 16.07.2022 tarihinde Teknosa Ankara Panora mağazasından Dyson V12 aldım. İki yıl garanti süresi varken, kasada bana o günün parasıyla 2.129,00 TL daha fark vererek garanti süresini 1 yıl daha uzattım. Garantiyi satarken her şeyi kapsadığını, bataryasının bile değiştirilebileceğini söyledile...

Merhaba, Ben Armoni Park Teknosa'dan 05.05.2025 tarihinde satın aldığım Preo MS36 kablosuz Bluetooth kulaklığın şarj almadığını ve çalışmadığını Teknosa yetkililerine bildirdim. Ürün servise gönderildi ve test edildi. 'Değişti' olarak geri geldi fakat hiçbir şekilde bir değişiklik olmadı, aynı şekil...

30.04.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Carrefour SA Teknosa mağazasına arızalanan Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımı tamirat işlemi için getirdim. Edirne'de ikamet ettiğimi, tamir işleminden sonra kargolanmasını istediğimi belirterek ürünü servis işlemleri için teslim ettim. Mağaza müşteri temsil...