Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Garanti Süresi Dolan TCL Akıllı Saat İçin Destek Talebi

ID:33642623

Garanti Süresi Dolan TCL Akıllı Saat İçin Destek Talebi

Mine

Teknosa

11 Eylül 2025 14:51

260

TCL MT40X model akıllı saatim yaklaşık 2 ay önce aniden kapandı ve şarj etmeme rağmen bir daha açılmadı. Şarj cihazı ve kabloyu da değiştirmeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ürünü İstanbul Forum İstanbul’daki Teknosa mağazasından arkadaşım almıştı ve şu anda garantisi de bitmiş durumda. Faturam elimde yok.

Şikayetimi markaya ilettiğimde, ürünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak garanti süresi dolduğu için ve faturam da olmadığı için ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. Her türlü teknik destek veya çözüm konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.

Teknosa

11 Eylül 2025 14:54 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

11 Eylül 2025 15:06

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Ciddi Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ceyhan

Teknosa

28 Mayıs 2025 13:44

598

Sinop'ta açık olan ve şu anda kapanan Teknosa mağazanızdan TCL MT40X akıllı çocuk saati aldım. Saatte ara ara kendiliğinden kapanma sorunları oluyordu, biz bu durumu pile bağlamıştık. Saati yaklaşık 4-5 defa servise yolladık (KVK). Sağ olsunlar, yapıp yolladılar. En sonuncuda kendilerine ısrarla ilg...

Garanti Kapsamında Teknik Sorunların Ücret Talep Edilmeden Giderilmemesi

Asli

Teknosa

18 Eylül 2025 12:00

997

TCL MT40 akıllı çocuk saatini yaklaşık iki yıl önce Adana’daki bir Teknosa mağazasından, hattı ile birlikte satın aldım. Ürünün ekranında, ilk bir ay içinde oluşan hafif bir çatlak mevcuttu; ancak bu çatlak uzun süredir var ve cihazın çalışmasına herhangi bir etkisi olmadı. Yaklaşık üç haftadır cih...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Saatinin Şarj Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mesut

Teknosa

16 Aralık 2024 15:02

517

Teknosa.com'dan aldığım TCL MT40X marka çocuk saatinin şarjı 2-3 saat içinde bitiyor. Çocuğumun arkadaşlarında da aynı saatten mevcut, şarjları 1-2 gün gidiyor. İlk servise gönderdim, yazılım güncellemesi yapıldı. Geri geldi fakat sorunumuz hala devam ediyordu. Sonra tekrar servise gönderdim, bu sef...

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat İçin Haksız Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

Tülay

Teknosa

11 Ağustos 2025 17:21

526

Çorlu Teknosa mağazasından TCL MT40 pembe akıllı saat satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay bile kullanmadan saatin yan tuşu çalışmamaya başladı. Sorunu yaşadıktan sonra, 1 hafta önce saati Teknosa mağazasına götürdüm ve servise gönderileceği söylendi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, servis beni ...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Akıllı Saatin Şarjı Hızla Bitiyor, İade Talebim Reddedildi

Semih

Teknosa

03 Ekim 2025 15:37

445

21.09.2025 tarihinde Elazığ Elsyum AVM Teknosa mağazasından TCL MT40X Movetime akıllı saat satın aldım. Cihaz hiç kullanılmadığı halde, şarjı tam doldurup denememe rağmen her seferinde şarjı bir gün içinde tamamen bitiyor. 12 gün içinde toplamda 3 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı sorunla kar...