Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Garanti Kapsamındaki Telefon Kılıfının Sararma Sorunu Ve Mağazadan Yardımsızlık

ID:35588931

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Telefon Kılıfının Sararma Sorunu Ve Mağazadan Yardımsızlık

Mustafa

Teknosa

29 Mart 18:00

248

Ben 10/08/2025, Mall of İstanbul AVM'deki Teknosa mağazasından iPhone 16 telefonum için bir telefon kılıfı aldım. Sararma ve kırılmaya karşı garantili dediler. 29/03/2026 bugün sarardığı için aynı mağazaya götürdüğümde hiç yardımcı olmadılar ve beni o mağazadan ürün aldığıma pişman ettiler.

Teknosa

29 Mart 18:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Mustafa

05 Nisan 19:07

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak her defasında telesekreterle karşılaştım ve hiçbir şekilde doğrudan bir temsilciyle konuşamadım. Geri dönüş yaptığımda da aynı durumla karşılaştım, bu yüzden sorunum hâlâ çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'nın Garanti ve Ürün Değişim Sürecine Dair Şikayet

Hafize

Teknosa

21 Haziran 2025 18:56

800

Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro telefon aldım. Yanında her sorun olduğunda değiştirebileceğimi söyleyerek ömür boyu garantili ekran koruyucu ve sararınca değiştirebileceğimi söyleyerek 1 adette koruyucu kılıf sattılar. Fiyatları piyasanın üzerinde olmasına rağmen vaatlerine güven...

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Kurumsal İddialar Ve Hayal Kırıklığı: iPhone Kılıfı Deneyimim

Muhammet

Teknosa

14 Aralık 2024 19:41

398

1 ay önce iPhone 16 kılıfı aldım Apple marka, 2600₺ ye. Üründen kaynaklı kusurdan dolayı yırtılma meydana geldim, Teknosa mağazası üzerinden garantiye gönderdim, baştan savma iş yapıyorsunuz hem siz hem de KVK, ürünü alalı 1 ay olmadan yırtıldı, kullanıcı kaynaklı bir durum yok. Gidip bir esnaftan a...

Teknosa Kurumsal İddialar Ve Hayal Kırıklığı: iPhone Kılıfı Deneyimim

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Zorla Satılan Kılıf Ve Boş Ekran Koruyucu Hizmeti İade Talebi

Aslı

Teknosa

16 Şubat 08:06

517

10 Şubat 2026 tarihinde Elazığ’daki AVM içindeki Teknosa mağazasından iPhone 16 satın aldım. Satış sırasında yanına kılıf satmak için adeta zorladılar, “istemiyorum” dememe rağmen ısrarla hayır cevabımı kabul etmediler. Kılıfı da orada kendi elleriyle açtılar ve buna rağmen daha sonra iade talebimde...

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Hizmet Alamama Deneyimi

Nagihan

Teknosa

28 Nisan 2025 00:44

654

24.04.2025 tarihinde öğleden sonra Mall of İstanbul AVM içerisindeki Teknosa şubesine gittim. iPhone 15 Plus ve iPhone 14 telefonum için ömür boyu kırılmaz ekran, ekran koruma değişimi garantisi yaptırmıştım. Mall of İstanbul şubesine de telefonlarımın kırılmaz ekranlarını değişimi için başvurdum. O...

Teknosa'da Yanıltıcı Sigorta Paketi Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Birgül

Teknosa

20 Nisan 2025 17:51

911

Mall of Teknosa'dan 2 ay önce bir telefon satın aldım. İPhone 16. Kasko ve ekran + kılıf paketi adı altında bir sigorta tanımlayıp ömür boyu garantili olduğunu söyleyip dilediğiniz zaman değişebilirsiniz denildi ve benden 1 saat ikna konuşmasının ardından 12 bin tl ek ücret aldılar. Arka ekran çatla...