to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İçin Gerekli Faturada 'Dyson' İbaresi Eksik, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum
04.01.2025 tarihinde Tekno sa bt Aksesuar üzerinden Dyson Airwrap Complete Long model ürünü 26.249 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümde yaşadığım arıza nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Garanti işlemlerinin başlatılabilmesi için, faturamda “Dyson” ibaresinin bulunması gerektiği belirtildi. Ancak bana iletilen faturada bu ibare yok.
Satıcıya, sipariş numaram (bad2025000000007) ile birlikte, ürünün seri numarasını da paylaşarak defalarca mesaj gönderdim. 5 gündür yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve talebim karşılanmadı.
Garanti işlemlerimi başlatabilmem için, Dyson ibaresi bulunan faturamın tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala iletişime geçilmedi mağduriyetim giderilmiyor.
Satıcıdan gün içinde mailime fatura iletileceğini söylediler hala iletmediler 6 gün oldu bekliyorum
