to read complaints and reviews, or file yours.Kullanım Zorluğu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
14.11.2025 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımda hem oldukça ağır buldum hem de kullanımının zor olduğunu fark ettim. Bu nedenle üründen memnun kalmadım.
Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak kutusu açıldığı için iade işleminin yapılamayacağı belirtildi. Teknosa, 1 günlük ürünü iade almak istemiyor ve müşteri memnuniyetine önem vermiyor. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Yazılı olarak iade alamadıklarına dair belge istedim, veremeyeceklerini söylediler.
Ürünüm hem garanti kapsamında hem de ek koruma paketim bulunuyor. Aldığım ürünü ilk kullanımda yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle iade etmek istiyorum. Herkes bunları bilerek alışveriş yapsın. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, teknosa web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Cihaz halıda aşırı vakum oluşturarak yapışıyor. Normal kullanım mümkün olmuyor. Başlık zeminlerde ilerlemiyor. Cihaz kullanımı zorlaşıyor. Emiş gücü dengesiz çalışıyor. Cihaz deneme amaçlı kutusu açılarak kullanıldığında bunlar tespit edilmiştir. Cihaz 24 saat geçmeden bu sorunlar tespit edilmiş ve müşteri hizmetlerinde kayıt açılmıştır. Bu sebeple cihaz kullanımı zorlaşarak ağırlık oluşturmakta ve kullanımı mümkün olamamaktadır. Halen Teknosa'dan arayan sora yok. Halbuki yüzde yüz müşteri memnuniyeti adı altında reklam yapıyorlar. Kesinlikle Teknosa dan ürün alırken bin kere düşünmeniz gerekecek. Media Markt veya Vatan dan almanızı tavsiye ederim. Teknosa hayal kırıklığı
