to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Saygısız Davranışla Mağazadan Çıkarıldık
5 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00-18.30 arasında Metrogarden Teknosa mağazasında lc marka bir televizyon almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 24.000 TL civarındayken, kasada 30.000 TL istendi. Yasal hakkımız olmasına rağmen ürünü etiket fiyatından alamadık ve yaklaşık bir buçuk saat mağazada bekletildik.
Bu süreçte mağaza çalışanlarından biri, son derece saygısız bir şekilde bağırarak "Ben size fiyatı söylemedim mi, sen kimsin? " gibi ifadeler kullandı, kapıları çarptı ve hiçbir özür dilenmeden mağazadan dışarı çıkarıldık. Mağaza müdürü o gün yoktu, yetkili olarak gelen kişi ise bizi dışarı alıp "Sizi arayacağız, televizyonu o fiyattan vereceğiz" dedi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak dikkate alınmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Personelin özür dilemesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına tarafımıza telafi ürünü verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
