Etiket Fiyatı Uygulanmadı, Saygısız Davranışla Mağazadan Çıkarıldık

Sedef

Teknosa

15 Kasım 12:21

121

5 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00-18.30 arasında Metrogarden Teknosa mağazasında lc marka bir televizyon almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 24.000 TL civarındayken, kasada 30.000 TL istendi. Yasal hakkımız olmasına rağmen ürünü etiket fiyatından alamadık ve yaklaşık bir buçuk saat mağazada bekletildik.

Bu süreçte mağaza çalışanlarından biri, son derece saygısız bir şekilde bağırarak "Ben size fiyatı söylemedim mi, sen kimsin? " gibi ifadeler kullandı, kapıları çarptı ve hiçbir özür dilenmeden mağazadan dışarı çıkarıldık. Mağaza müdürü o gün yoktu, yetkili olarak gelen kişi ise bizi dışarı alıp "Sizi arayacağız, televizyonu o fiyattan vereceğiz" dedi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak dikkate alınmadı ve geri dönüş yapılmadı.

Personelin özür dilemesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına tarafımıza telafi ürünü verilmesini talep ediyorum.

Teknosa

15 Kasım 12:36 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'nın Ücretsiz Sigorta Adı Altında Ürünü Yüksek Fiyattan Satması

Harun

18 Aralık 2023 10:21

679

Maltepe Park Teknosa mağazasından almış olduğum televizyon için sigorta yapılmıştır. Faturayı incelediğimde, normalde ürünün fiyatı 23.000 TL iken, sonradan 4000 TL sigorta ücreti de ayrıca kesilmiş ve faturaya yansıtılmamıştır. Ben, sigorta yaptırmak istemediğimi yetkililere ilettim; ancak onlar 'i...

İndirim Sözü Tutulmayan Mağaza Deneyimi

Sezin

03 Aralık 2024 21:36

654

Marmara Park Teknosa mağazasına 01.12.2024 tarihinde televizyon bakmak için girdik. Kasım indirimlerinden kaynaklı %35 indirim vardı. Bize indirimin ertesi günde devam edileceği söylenince ertesi gün bakmaya gittik. 02.12.2024 tarihinde tekrar aynı mağazaya gittiğimizde indirim sona ermişti. Mağaza ...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Verilen İndirim Sözü Yerine Getirilmedi

Yavuz

04 Kasım 14:25

128

03.11.2025 tarihinde Teknosa Nata Vega şubesinden LG 65qned82 model televizyon almak istedim. Mağaza çalışanı F******** Bey, aynı ürünü başka bir yerde 42.000 TL’ye bulmam halinde bana 1.000 TL daha indirimli satacaklarını sözlü olarak belirtti. Ben de ürünü Media Markt’ta belirtilen fiyata buldum. ...

Mürşit sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Fiyat Şikayeti Bildirimi

Mürşit

16 Mart 2024 15:32

481

04/03/2024 tarihinde akşam 21.30 sıralarında İstanbul Şişli Cevahir Alışveriş Merkezi'nde bulunan Teknosa'nın Fırsatlar bölümünde TV almak için bakındım. Beğendiğim ve bütçeme uygun fiyatını gördüğüm televizyonun hemen önünde yazan 19.450 TL'lik fiyatıyla satın almak istedim. Ö*** A. isimli satış da...

Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Kaba Davranışla Yaşanan Büyük Mağduriyet

Ogün

14 Haziran 14:56

550

08.06.2025 tarihinde TSH2025000070790 fatura numarası ile Teknosa’dan bir televizyon satın aldım. Ancak ne yazık ki satış anında gösterilen güler yüz, ilgi ve nezaketin satış sonrasında tamamen yok olduğunu, hatta yerini kabalığa ve ilgisizliğe bıraktığını üzülerek tecrübe ettim. Teslim edilmesi ge...

Öne Çıkan Konular